지원 FAQ

다음 브랜드의 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 및 플래시 메모리 제품과 같은 모든 플래시 제품의 경우 SanDisk 지원을 방문하십시오. SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD 및 WD_BLACK

Western Digital 지원을 방문하여 다음 브랜드의 모든 하드 디스크 드라이브(데스크탑, 휴대용 및 내장) 및 플랫폼 제품(데이터 센터 및 서버)에 대한 지원을 받으십시오. Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional 및 G-Technology

2025년 2월 21일 이전에 Western Digital 지원 계정에 플래시 메모리 제품을 등록한 경우 Western Digital 계정과 동일한 이메일 주소로 Sandisk 지원 계정이 생성되었습니다. Sandisk 계정의 암호는 Western Digital 계정과 동일하며 언제든지 재설정할 수 있습니다.

제품을 등록했지만 계정 설정을 완료하지 않은 경우, 지원 로그인 화면에서 '암호 분실'을 클릭하고 등록된 제품과 관련된 이메일 주소를 입력합니다.

등록된 플래시 메모리 제품 및 관련 고객 지원 사례는 Sandisk 지원 계정에 표시됩니다. 등록된 HDD 및 플랫폼 제품과 관련 고객 지원 사례는 Western Digital 지원 계정에 표시됩니다. 2025년 2월 21일 이후 SanDisk 지원 계정에 변경 사항이 있는 경우 Western Digital 지원 계정에 반영되지 않습니다.

아닙니다. 계정은 두 개의 개별 회사와 연결되어 있기 때문에 분리되어 있습니다. 각 계정에서 변경된 프로필은 다른 계정에 반영되지 않습니다. SanDisk 지원에 로그인하기 위한 자격 증명 세트와 Western Digital 지원에 대한 자격 증명 세트가 있습니다.

SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD, 및 WD_BLACK의 SSD, 메모리 카드 및 USB 플래시 드라이브와 같은 플래시 제품에 대한 모든 보증 클레임은 SanDisk의 지침에 따라Sandisk 지원 계정을 통해 제출해야 합니다. 로그인한 후 등록된 제품을 선택하고 ‘보증 교체 요청’을 선택합니다. 아직 제품을 등록하지 않은 경우 '신규 제품 등록'을 선택하십시오.

SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK 및 G-Technology의 HDD 및 플랫폼 제품에 대한 모든 보증 클레임은 Western Digital의 지침에 따라 Western Digital 지원을 통해 제출해야 합니다.

보증 교체를 요청한 제품 유형에 따라 SanDisk 및 Western Digital에 대한 해당 지원 웹 사이트로 이동해야 합니다.

Sandisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD 및 WD_BLACK의 SSD, 메모리 카드 및 USB 플래시 드라이브와 같은 플래시 제품에 대한 보증 교체 요청 상태는 Sandisk 지원 계정을 통해 확인할 수 있습니다. 로그인한 후 등록된 제품과 ‘보증 교체 상태’를 선택합니다.

SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK 및 G-Technology)의 HDD 및 플랫폼 제품에 대한 보증 교체 요청 상태는 Western Digital의 지침에 따라 Western Digital 지원을 통해 확인할 수 있습니다. 

Sandisk 지원을 방문하여 관련 플래시 제품을 검색하거나 SSD, 메모리 카드 및 USB 플래시 드라이브에 대한 제품 범주별로 선택하십시오.

하드 디스크 드라이브(데스크탑, 휴대용 및 내장) 제품 및 플랫폼(데이터 센터 및 서버) 제품에 대한 지원이 필요한 경우, Western Digital 지원을 방문하십시오.