본 보증의 어떠한 내용도 호주 경쟁 및 소비자법(Australian Competition and Consumer Act) 또는 뉴질랜드 소비자 보호법(New Zealand Consumer Guarantees Act)에 따른 귀하의 법적 권리를 변경하거나 제외하지 않습니다. 본 보증은 SanDisk가 보증 청구를 처리하는 데 선호하는 방식을 명시한 것으로, 모든 당사자가 신속하고 간편하게 보증 청구를 해결할 수 있습니다.
제품에 대해 명시적이거나 묵시적인 다른 어떠한 보증도 제공되지 않으며, 이는 물품 매매 계약(Sale of Goods Act)에 포함된 보증을 포함하되 이에 한정되지 않습니다. 귀하가 제품을 뉴질랜드에서 사업 목적으로 구매한 경우, 귀하는 뉴질랜드 소비자 보호법(New Zealand Consumer Guarantees Act)이 적용되지 않음을 인정하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.
호주에서는 SanDisk의 제품은 호주 소비자법에 따라 제외할 수 없는 보증을 제공합니다. 심각한 고장의 경우 교환 또는 환불이 가능하며 기타 타당하게 예측이 가능한 손실이나 손해에 대해 보상을 받을 수 있습니다. 또한 제품의 품질이 수용 가능한 수준에 도달하지 못하지만 심각한 고장보다 덜한 고장인 경우, 제품을 수리 또는 교환받을 수 있습니다. 중대한 하자에 해당하는 경우는 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 명시되어 있습니다.
보증
SanDisk는 본 제품이 정상적인 사용 환경에서 아래에 명시된 보증 기간 동안 자재 및 제조상의 결함이 없으며, SanDisk의 사양에 부합함을 보증합니다. 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 제품에 대한 제한적 보증 기간은 (a) 지정된 보증 기간 또는 (b) SSD가 내구성 한계를 초과하는 시점(SSD 사양 참조) 중 더 이른 시점에 만료됩니다. 본 SSD 제품은 해당 내구성 제품 사양에 명시된 바와 같이, 제품 보증 기간에 명시된 기간이 만료되기 전에 미디어가 낡고 보증이 만료되는 상황에서 사용될 가능성이 있습니다. 귀하의 보증 기간은 https://support-ko.sandisk.com/app/answers/detailweb/a_id/2 링크를 참조하십시오. 지정된 보증 기간은 공인 대리점 또는 공인 리셀러로부터 발급된 구매 영수증에 기재된 구매일로부터 시작됩니다. 이 보증을 받기 위해서는 구매 증빙이 필요하며, 이는 보증 시작일을 확정하는 기준이 됩니다. SanDisk가 제품을 최초로 배송한 공인 대리점, 공인 리셀러 또는 지역 SanDisk 반품 센터에 제품이 반품되지 않는 한 보증 서비스는 제공되지 않습니다. SanDisk는 재량에 따라 연장된 보증을 유료로 판매할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 해당 제품이 반품되더라도, SanDisk는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. SanDisk가 판단하기에 제품이 (i) 공인 대리점 또는 공인 리셀러를 통해 구매되지 않았거나, (ii) SanDisk의 사양 및 지침에 따라 사용되지 않았거나, (iii) 제품 본래의 용도에 맞게 사용되지 않았거나, (iv) SanDisk로부터 도난된 경우, 또는 주장된 결함이 a) 존재하지 않거나, b) 제품이 SanDisk에 도착하기 전에 발생한 손상으로 인해 합리적인 수리 조치가 불가능한 경우, c) 오용, 부적절한 설치, 임의 변경(https://support-ko.sandisk.com에 명시된 것과 같이 라벨 제거 또는 손상, 외부 인클로저나 장착 프레임의 개봉 또는 제거를 포함하되, 해당 제품이 제한적으로 사용자가 서비스 가능한 제품 목록에 등재되어 있고, 변경 내용이 적용 가능한 지침의 범위 내에 있는 경우는 제외), 사고 또는 SanDisk 이외의 제3자에 의한 부주의한 취급 등으로 인한 경우가 이에 해당합니다.
제품은 (A) 취급 부주의, 열·한기·습기에 노출, 정전을 포함하되 이에 국한되지 않는 외부 노인에 노출 또는 (B) 내부 결함으로 인해 간헐적으로 오작동이 발생할 수 있는 복잡하고 민감한 품목입니다. 이러한 오작동은 데이터의 손실, 손상, 삭제 또는 변경을 초래할 수 있습니다. 데이터의 손실, 손상, 삭제 또는 변경이 어떠한 원인으로 발생하든, 이에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 데이터의 손실, 손상, 삭제 또는 변경에 대비한 백업 및 보호 역시 귀하의 책임입니다. 귀하는 본 제품에 저장된 모든 데이터를 지속적으로 백업하며, SanDisk의 일반 서비스나 기술 지원을 요청하기 전에 반드시 백업을 완료하는 데 동의합니다.
호주에서는 해당 제품이 개인용, 가정용 또는 가계용으로 일반적으로 구매되는 종류가 아닌 경우, 공정하고 합리적인 범위 내에서 SanDisk는 제품의 교체 또는 동등하거나 더 나은 제품의 공급으로 그 책임을 제한합니다.
본 보증은 수리되거나 교체된 제품에 대해, 원래 보증 기간의 남은 기간 또는 수리·또는 교체 제품의 발송일로부터 90일 중 더 긴 기간까지 연장됩니다. 본 보증은 SanDisk의 유일한 제조업체 보증이며 새 제품으로 구매한 제품에만 적용됩니다.
서비스 이용
SanDisk는 사용자의 비즈니스를 소중하게 여기며 최상의 서비스를 제공하기 위하여 항상 노력합니다. 문제가 발생한 경우 제품을 반환하기 전에 제품에 관한 지원을 받을 수 있는 방법을 확인해 보십시오. 대부분의 기술 지원과 관련한 문의 사항은 당사 지식 베이스 또는 이메일 지원 서비스(https://support-ko.sandisk.com)를 통하여 답변을 얻을 수 있습니다. 답변을 찾을 수 없거나, 원하는 경우 https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers 링크에 나와 있는 해당 전화번호로 SanDisk에 문의하십시오.
청구를 하려면 제품을 처음 구매한 곳에 먼저 문의해야 합니다. 제품을 처음 구매한 곳에 연락할 수 없는 경우, 서비스 또는 물품 반환 인증(RMA)을 받는 방법에 대해 자세히 알아보려면 당사 제품 지원 웹사이트(https://support-ko.sandisk.com)를 방문하십시오. 제품에 결함이 있다고 판단되는 경우 RMA 번호 및 제품 반품 지침이 제공됩니다. 승인되지 않은 반품(예: RMA 번호가 발급되지 않은 반품)은 귀하의 비용 분담으로 귀하에게 반송됩니다. 승인된 반품은 승인된 배송 포장재를 사용하여 사전 결제되고 보험에 가입되어 RMA 번호와 함께 배송되어야 합니다. 본 보증에 따른 적격한 청구를 수령하면 SanDisk 또는 귀하가 제품을 처음 구매한 딜러가 귀하의 청구가 유효하다고 판단하는 경우, SanDisk 또는 해당 딜러는 재량에 따라 제품을 수리하거나 동등하거나 더 나은 제품으로 교체하거나, 제품 구매 비용을 귀하에게 환불해야 합니다. 본 보증에 따라서 청구와 관련된 모든 비용은 귀하가 부담합니다. 본 보증에 따라 귀하에게 제공되는 혜택은 호주 경쟁 및 소비자법 또는 뉴질랜드 소비자 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 기타 권리 및 구제 수단에 추가됩니다.
SanDisk 제품을 보관하거나 배송할 때는 원래의 상자와 포장재를 보관해야 합니다. 보증 기간을 최종적으로 확정하려면 https://support-ko.sandisk.com 사이트를 통해 보증 만료일(일련 번호 필요)을 확인하십시오.
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