本保修中的任何内容均不修改或排除您在《澳大利亚竞争与消费者法》或《新西兰消费者保障法》下的合法权利。本保修确定闪迪解决保修索赔的首选方法,这对各方来说可能是快速简单的方法。
法律未就产品作出任何其他明示或暗示的保修,包括但不限于《商品销售法》中包含的保修。如果您在新西兰购买产品用于业务目的,则您承认并同意《新西兰消费者保障法》不适用。
在澳大利亚,我们的产品附带《澳大利亚消费者法》无法排除的保证。您有权要求对出现重大故障的产品进行更换或退款,也有权要求对任何其他合理的可预见损失或损坏进行赔偿。如果商品无法达到可接受的质量并且故障没有构成重大故障,您还有权要求对商品进行维修或更换。《澳大利亚消费者法》规定了重大故障的构成因素。
保修
闪迪保证产品在其正常使用范围内,在下列规定的期限内,不存在材料或人工缺陷,并符合闪迪产品规格。固态硬盘 (SSD) 产品的有限质保期在以下时间中的较早者到期:(a) 保修期;或 (b) 当 SSD 超过其耐久度限制时(请参阅 SSD 规格)。请注意,根据适用的耐久度规格,SSD 产品可能在保修期规定的时间到期前,由于使用条件导致介质磨损,从而提前终止保修。请参阅此链接,确定您的保修期 https://support-cn.sandisk.com/app/answers/detailweb/a_id/2 您的保修期期限应从来自授权分销商或授权经销商的购买收据上显示的购买日期起算。须提供购买证明以符合本保修的资格要求,并确立本保修的起始日期。除非将产品退回至授权分销商、授权经销商,或闪迪首次发运产品所在的区域退货中心,否则将无法提供保修服务。 闪迪可自行决定提供可供购买的延长保修服务。 如果闪迪确定产品 (i) 并非从授权分销商或授权经销商处购买,(ii) 未按照闪迪规格和说明使用,(iii) 不用于其预期功能,或 (iv) 从闪迪盗取;或者声称的缺陷 a) 不存在,b) 因闪迪收到产品之前发生的损坏而无法合理纠正,或 c) 源于误用、安装不当、改动(包括拆除或毁掉标签以及打开或拆除外部外壳,包括安装框架,除非产品在有限的用户可维修产品列表中,并且具体改动在适用说明的范围内,如 https://support-cn.sandisk.com 所示)、意外或闪迪以外人员的不当操作,则闪迪对退回的任何产品不承担任何责任。
产品是复杂、易碎的物品,可能由于以下原因出现故障:(A) 外部原因,包括但不限于处理不当、暴露于高温、低温和潮湿环境以及电源故障,或 (B) 内部故障。此类故障可能导致数据丢失、损坏、删除或更改。请注意,您需自行承担因任何原因导致的数据丢失、损坏、删除或更改的责任,并负责备份和保护数据。您同意定期备份产品中的所有数据,并在寻求闪迪提供的常规服务或技术支持前完成备份。
在澳大利亚,如果产品并非通常用于个人、家庭或家用用途或消费(前提是这样做是公平合理的),则闪迪限制其更换产品或提供同等或更好产品的责任。
本保修适用于维修或更换后的产品,有效期为原保修期剩余时间或从发货之日起九十 (90) 天,以较长者为准。本保修是闪迪提供的唯一制造商保修,仅适用于作为新品销售的产品。
获取服务
闪迪珍视您的支持,并始终致力于为您提供最优质的服务。如果遇到任何问题,请在退换此产品之前,容我们对该问题进行处理。大多数技术支持问题可通过阅读我们的知识库或使用电子邮件支持服务 (https://support-cn.sandisk.com) 得到解答。如果未能找到答案,或您希望直接联系,也可以通过以下链接中的电话号码致电闪迪:https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers
如果您希望提出索赔,您应首先联系最初从其购买产品的经销商。如果您无法联系您最初从其购买产品的经销商,请访问我们的产品支持网站 (https://support-cn.sandisk.com),以找到有关如何获取服务或退货授权 (RMA) 的信息。如果确定该产品可能存在缺陷,您将获得一个 RMA 编号以及如何退回产品的说明。未经授权退回的产品(即还没有为该产品发放 RMA 编号)将会退回给您,并且费用自理。经授权退回的产品必须使用批准的包装箱,预付运费并投保,寄送至 RMA 编号中提供的地址。如果在收到本保修下的合格索赔后,闪迪或您最初购买产品的经销商确认您的索赔有效,将自行决定维修、更换为同等或更优产品,或向您退款。您负责承担与本保修下的索赔相关的任何费用。本保修向您提供的权益,是在您根据《澳大利亚竞争与消费者法》或《新西兰消费者保障法》所享有的其他权利和救济之外额外提供的。
请保留原包装盒及包装材料,以便存放或寄送您的闪迪产品。要最终确定保修期,请通过 https://support-cn.sandisk.com 核查保修到期日(需要序列号)。
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