Vracení a rušení

Pokud jste zakoupili zboží přímo v online obchodě SanDisk, postupujte podle níže uvedených šesti kroků, abyste ho vrátili do 30 dnů od data odeslání.

Postup vrácení

Zadejte svůj e-mail a číslo objednávky.

Vyberte zboží, které chcete vrátit.

Potvrďte svou zpáteční adresu.

Zabalte zboží k odeslání.

Vytiskněte si předplacený přepravní štítek.

Dopravte zásilku na nejbližší pobočku UPS.

Začít

Potřebujete vrátit produkt? Zadejte níže údaje o své objednávce. 

Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Číslo objednávky najdete v e-mailu s potvrzením objednávky.
Zadejte číslo objednávky. Číslo objednávky naleznete v potvrzení e-mailu.
Zkontrolovat stav vrácení

Nárok na vrácení

Standardní vrácení

Produkty zakoupené online přímo od společnosti SanDisk lze vrátit do 30 dnů od data odeslání. Začněte tím, že zadáte výše údaje o své objednávce.

Bez nároku na vrácení

Produkty zakoupené u autorizovaného prodejce je třeba vrátit danému prodejci. Online vrácení je dostupné pouze pro produkty zakoupené online přímo od společnosti SanDisk.

Záruční výměna

Pokud nastane problém s vaším produktem během záruční doby, přečtěte si naše záruční podmínky, ve kterých najdete informace o tom, jak požádat o výměnu.

Rušení

Ve většině případů bohužel nejsme schopní zrušit objednávku, jakmile byla připravena k odeslání. Pokud máte ohledně své objednávky dotazy nebo nejasnosti, kontaktujte zákaznickou podporu.

Časté dotazy

Kromě níže uvedených výjimek přijímá online obchod společnosti Sandisk zakoupené zboží zpět do 30 dnů od odeslání. 

Výjimky: (i) Nelze vrátit software, který vám byl zpřístupněn prostřednictvím odkazu ke stažení nebo licenčního klíče e-mailem či jiným elektronickým způsobem, případně pro který vám již byly poskytnuty pokyny ke stažení (včetně platformy třetí strany). (ii) Nelze vrátit produkty, o jejichž nevratnosti vás budeme informovat. 

Upozorňujeme, že společnost Sandisk musí obdržet vracené zboží do 10 dnů od vydání čísla vrácení. Číslo vrácení platí jen 10 dní a 11. den od data vydání jeho platnost vyprší. Poté bude vracené zboží odmítnuto.

Vrátit lze pouze produkty, které byly zakoupeny online přímo od společnosti Sandisk. Veškeré produkty zakoupené u autorizovaného prodejce musíte vrátit danému prodejci, postup upravují příslušné smluvní podmínky tohoto prodejce. 

Vracené zboží musí být ve stavu jako nové, v původním nebo obdobném balení s dodacím listem a s veškerým příslušenstvím a příručkami. Vracené zboží, u kterého se má za to, že bylo upraveno či poškozeno, nebo jde o nesprávné či nekompletní produkty, nebude přijato. Vrácení, které nesplní tyto požadavky, bude považováno za nekompletní a balíček vám bude vrácen bez náhrady na vaše náklady, nebo bude zlikvidován.  

Navštivte podporu online obchodu společnosti Sandisk, která vám pomůže určit, zda je váš produkt poškozený, nebo zda můžeme společně najít řešení problému. 

Zobrazit všechny časté dotazy

Potřebujete pomoc s něčím dalším? Kontaktujte zákaznickou podporu

Porovnat