Ενημερώσεις επικοινωνίας σχετικά με την COVID-19: Υποστήριξη πελατών της Western Digital
Κέντρο RMA στη Μαλαισία – Ανοιχτό με περιορισμένη χωρητικότητα
Η Western Digital δεσμεύεται για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων, των συνεργατών και των πελατών μας σε όλο τον κόσμο και σας παρέχει εξαιρετική υποστήριξη. Παρακολουθούμε προσεκτικά την εξελισσόμενη κατάσταση του κορωνοϊού (COVID-19) και έχουμε θεσπίσει μέτρα υγείας και ασφάλειας που συνιστώνται από τις τοπικές υγειονομικές αρχές και τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.
Μετά από ένα αρχικό κλείσιμο στις αρχές Αυγούστου ως προληπτικό μέτρο για την προστασία των εργαζομένων μας και για τη συμμόρφωση με τα μέτρα ασφαλείας της κυβέρνησης σε εθνικό επίπεδο, ανοίξαμε ξανά το RMA Center στη Μαλαισία με περιορισμένη χωρητικότητα στα τέλη Αυγούστου. Συνεργαζόμαστε στενά με την τοπική αυτοδιοίκηση για να καθορίσουμε πότε θα μπορέσουμε να ξανανοίξουμε πλήρως. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα συνεχίσουμε να εκδίδουμε και να επεξεργαζόμαστε RMA για πελάτες, αλλά ενδέχεται να υπάρξει μεγαλύτερος από τον συνηθισμένο χρόνος επεξεργασίας για αντικαταστάσεις ή πίστωση.
Για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας με αυτές τις ενέργειες στη Μαλαισία, θα παρατείνουμε την περίοδο επιστροφής για τυχόν υπάρχοντα RMA για επιπλέον 30 ημέρες.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον αποκλειστικό αντιπρόσωπο πωλήσεων ή υποστήριξης της Western Digital ή επικοινωνήστε με τον ιστότοπο υποστήριξης της Western Digital: https://www.westerndigital.com/support.