Mises à jour de l’adresse RMA : Soutien à la clientèle Western Digital

Cher(ère) client(e),

Afin de mieux servir nos clients et de simplifier nos processus, nous sommes heureux d’annoncer que le centre de service Western Digital sera transféré de Teleplan Penang à Greystone Vietnam à compter du 22 novembre 2021. Pour les clients situés en Malaisie, nous continuerons de traiter les retours RMA dans le pays. Veuillez donc utiliser l’adresse de l’expéditeur figurant sur la page https://support-en.wd.com/app/Shipping_Address.

Ce changement s’applique aux clients qui renvoient actuellement leur RMA à Teleplan Penang, qui cessera ses activités d’ici le 31 décembre 2021.

Les RMA créés avec l’adresse de Penang ci-dessous doivent être expédiés au plus tard le 30 novembre 2021. Les colis qui arrivent dans nos locaux de Penang après le 23 décembre 2021 seront rejetés et renvoyés à l’expéditeur.

Réception des RMA (réception Sheila/RMA)

TELEPLAN TECHNOLOGY SERVICES SDN BHD
2580 TINGKAT PERUSAHAAN 4B
ZON PERDAGANGAN BEBAS DUA
13600 PERAI, PENANG, MALAISIE
Téléphone : +604-3890859
Adresse courriel : TTPG_WD@teleplan.com

Nouvelle adresse de l’expéditeur et coordonnées :

À l’attention de : WD Service Operations Receiving
Greystone Data Systems Vietnam
62A, B Road Linh Trung Export Processing Zone II
Binh Chieu Ward, Thu Duc District
HoChiMinh City, Vietnam
Code postal : 721057
Téléphone : + (84) 8 7291473
Adresse courriel : thanhhuynh@GreyStoneVN.com

(Si possible, veuillez envoyer un courriel d’alerte préalable à l’expédition à cette équipe)

Pour toute question, veuillez communiquer avec votre responsable de compte RMA.

Nous vous remercions de votre coopération et vous prions de mettre à jour votre adresse dans votre système si nécessaire..

Cordialement,
WD RMA Operations