Retours et annulations
Sous réserve des exceptions énumérées ci-dessous, la boutique en ligne de Sandisk accepte les retours d’article achetés dans les 30 jours suivant l’expédition.
Exclusions : (i) Les logiciels dès que vous pouvez y accéder par un lien de téléchargement ou par une clé de licence envoyée par courriel ou toute autre méthode de livraison électronique ou pour laquelle vous avez obtenu des instructions de téléchargement (incluant une plateforme d’un tiers) et (ii) tous les produits pour lesquels vous avez été avisés que vous ne pouvez pas les retourner.
Veuillez noter que Sandisk doit recevoir le ou les articles retournés dans les 10 jours suivant l’émission d’un numéro de retour. Un numéro de retour est valide pour 10 jours et il expirera le 11e jour après la date d’émission. Après cette date, tous les articles retournés seront refusés.
Seuls les produits qui ont été achetés en ligne directement auprès de Sandisk peuvent être retournés. Tout produit acheté auprès d’un détaillant autorisé doit être retourné à ce détaillant et est soumis à leurs conditions générales.
Les articles retournés doivent être dans un état « comme neuf », dans leur emballage original ou un emballage similaire accompagné de votre bordereau de marchandise et de tous les accessoires et manuels fournis. Les articles retournés qui auront été altérés, endommagés ou incomplets, ou dont les produits sont incorrects, ne seront pas acceptés. Les retours qui ne répondent pas à ces exigences seront considérés comme incomplets, et le colis vous sera retourné à vos frais sans le remboursement ou sera mis au rebut.
Consultez le site de soutien de la boutique en ligne de Sandisk pour vous aider à déterminer si votre article est endommagé ou si nous pouvons vous aider à trouver une solution à votre problème.