Garansi ini tidak mengubah atau mengecualikan hak hukum Anda berdasarkan Undang-Undang Persaingan dan Konsumen Australia atau Undang-Undang Jaminan Konsumen Selandia Baru. Garansi ini menjelaskan pendekatan pilihan SanDisk untuk menyelesaikan klaim garansi yang kemungkinan cepat dan mudah bagi semua pihak.

Tidak ada garansi lain baik tersurat maupun tersirat oleh hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada garansi yang tercantum dalam Undang-Undang Penjualan Barang (Sales of Goods Act), yang diberikan berkenaan dengan Produk. Apabila Anda membeli Produk di Selandia Baru untuk tujuan bisnis, Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Undang-Undang Jaminan Konsumen Selandia Baru tidak berlaku.

Di Australia, semua barang disertai garansi yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia. Anda berhak mendapatkan penggantian barang atau pengembalian dana jika ada kerusakan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lain yang dapat diperkirakan secara wajar. Anda juga berhak mendapatkan perbaikan atau penggantian barang jika barang tersebut tidak memiliki kualitas yang dapat diterima dan kerusakan bukan merupakan kerusakan besar. Apa yang merupakan kegagalan besar dicantumkan dalam Undang-Undang Konsumen Australia.

Garansi

SanDisk menjamin bahwa Produk ini, dalam penggunaan normalnya, selama jangka waktu yang ditentukan di bawah, akan bebas dari cacat dalam bahan dan pembuatannya serta akan sesuai dengan spesifikasi SanDisk. Masa garansi terbatas untuk Produk solid state drive (SSD) akan berakhir lebih awal dari: (a) jangka waktu masa garansi Anda; atau (b) ketika SSD melebihi batas ketahanannya (lihat spesifikasi SSD). Harap perhatikan, Produk SSD mungkin digunakan di bawah kondisi yang menyebabkan media aus (dan garansi berakhir) sebelum tanggal kedaluwarsa dari jangka waktu yang ditetapkan dalam masa garansi, seperti yang disebutkan dalam spesifikasi ketahanan yang sesuai. Bacalah tautan ini untuk menentukan jangka waktu masa garansi Anda https://support-in.sandisk.com/aplikasi/jawaban/detailweb/a_id/2 Jangka waktu masa garansi Anda akan dimulai pada tanggal pembelian yang tertera pada tanda terima pembelian Anda dari distributor resmi atau pengulak resmi. Bukti pembelian diperlukan agar memenuhi syarat untuk garansi ini dan untuk menetapkan tanggal mulai garansi. Layanan garansi tidak akan diberikan kecuali jika Produk dikembalikan ke distributor resmi, pengulak resmi, atau pusat pengembalian  SanDisk regional tempat Produk pertama kali dikirim oleh SanDisk. SanDisk, atas kebijaksanaannya sendiri, dapat menyediakan perpanjangan garansi untuk pembelian. SanDisk tidak bertanggung jawab atas Produk yang dikembalikan jika SanDisk menentukan bahwa Produk tersebut (i) tidak dibeli dari distributor resmi atau pengulak resmi, (ii) tidak digunakan sesuai dengan spesifikasi dan petunjuk SanDisk, (iii) tidak digunakan untuk fungsi yang seharusnya, atau (iv) dicuri dari SanDisk, atau bahwa cacat yang dinyatakan a) tidak ada, b) tidak dapat diperbaiki secara wajar karena kerusakan yang terjadi sebelum SanDisk menerima Produk, atau c) disebabkan oleh penyalahgunaan, instalasi yang tidak tepat, perubahan (termasuk melepas atau menghilangkan label dan membuka atau melepas casing luar, termasuk rangka pemasangan, kecuali jika produk tercantum dalam daftar produk yang dapat diservis pengguna terbatas dan perubahan spesifik berada dalam ruang lingkup instruksi yang berlaku, seperti yang ditemukan di https://support-in.sandisk.com), kecelakaan atau kesalahan penanganan saat di tangan orang lain selain SanDisk.

PRODUK ADALAH BARANG RUMIT DAN RAPUH YANG TERKADANG MENGALAMI KEGAGALAN KARENA (A) PENYEBAB EKSTERNAL, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KESALAHAN PENANGANAN, PAPARAN TERHADAP PANAS, DINGIN, DAN KELEMBAPAN, SERTA KEGAGALAN DAYA, ATAU (B) KESALAHAN INTERNAL. KEGAGALAN TERSEBUT DAPAT MENGAKIBATKAN KEHILANGAN, KERUSAKAN, PENGHAPUSAN, ATAU PERUBAHAN DATA. PERHATIKAN BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN, KERUSAKAN, PENGHAPUSAN, ATAU PERUBAHAN DATA, APA PUN PENYEBABNYA, DAN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENCADANGKAN SERTA MELINDUNGI DATA DARI KEHILANGAN, KERUSAKAN, PENGHAPUSAN, ATAU PERUBAHAN. ANDA SETUJU UNTUK TERUS-MENERUS MENCADANGKAN SEMUA DATA PADA PRODUK, DAN UNTUK MENYELESAIKAN PENCADANGAN SEBELUM MENCARI LAYANAN UMUM DAN DUKUNGAN TEKNIS DARI SANDISK.

Di Australia, jika Produk bukan jenis yang biasa didapatkan untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik, atau rumah tangga, dengan ketentuan bahwa hal tersebut sah dan wajar untuk dilakukan, SanDisk membatasi tanggung jawabnya terhadap penggantian Produk atau penyediaan Produk yang setara atau lebih baik.

Garansi ini mencakup Produk yang diperbaiki atau diganti, tetapi hanya untuk sisa periode garansi semula yang berlaku atau sembilan puluh (90) hari sejak tanggal pengiriman Produk yang diperbaiki atau pengganti, mana pun yang lebih lama. Garansi ini merupakan garansi produsen tunggal SanDisk dan hanya berlaku untuk Produk yang dijual dalam kondisi baru.

Mendapatkan Layanan

SanDisk menghargai bisnis Anda dan selalu berupaya memberi Anda layanan yang terbaik. Jika Anda mengalami masalah, beri kami kesempatan untuk membantu menanganinya sebelum mengembalikan Produk ini. Sebagian besar pertanyaan dukungan teknis dapat dijawab melalui basis pengetahuan kami atau dengan mengirimkan email ke layanan dukungan di https://support-in.sandisk.com. Jika jawabannya tidak tersedia atau, jika Anda mau, silakan hubungi SanDisk di nomor telepon yang sesuai yang tercantum di tautan berikut: https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers

Jika Anda ingin mengajukan klaim, Anda harus terlebih dahulu menghubungi dealer tempat Anda membeli Produk. Jika Anda tidak dapat menghubungi dealer tempat Anda membeli Produk, kunjungi situs Web dukungan produk kami di https://support-in.sandisk.com untuk informasi tentang cara mendapatkan layanan atau Otorisasi Pengembalian Barang (RMA). Jika dinyatakan bahwa produk Anda mungkin cacat, Anda akan mendapatkan nomor RMA dan petunjuk untuk mengembalikan Produk. Pengembalian yang tidak sah (yaitu, pengembalian yang belum diterbitkan nomor RMA) akan dikembalikan kepada Anda dengan biaya Anda sendiri. Pengembalian yang sah harus dikirimkan dalam kontainer pengiriman yang disetujui, dibayar di muka, dan diasuransikan, ke alamat yang diberikan bersama nomor RMA Anda. Jika setelah menerima klaim yang memenuhi syarat berdasarkan garansi ini, SanDisk atau dealer tempat Anda membeli Produk menentukan bahwa klaim Anda valid, SanDisk atau dealer tersebut akan, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki atau mengganti Produk dengan Produk yang setara atau lebih baik atau mengembalikan dana sesuai nilai Produk kepada Anda. Anda bertanggung jawab atas segala biaya yang terkait dengan klaim berdasarkan garansi ini. Manfaat yang diberikan kepada Anda berdasarkan garansi ini merupakan tambahan dari hak dan pemulihan lain yang tersedia bagi Anda berdasarkan Undang-Undang Persaingan dan Konsumen Australia atau Undang-Undang Jaminan Konsumen Selandia Baru.

Kotak asli dan bahan kemasan Anda harus disimpan untuk menyimpan atau mengirim Produk SanDisk Anda. Untuk menentukan masa garansi secara meyakinkan, periksa tanggal kedaluwarsa garansi (diperlukan nomor seri) melalui https://support-in.sandisk.com.

SanDisk Technologies, Inc.
951 SanDisk Drive 
Milpitas, California 95035
949-672-7000
support@sandisk.com

Produk tidak boleh dikembalikan langsung ke SanDisk tanpa menghubungi SanDisk terlebih dahulu untuk mendapatkan nomor Otorisasi Pengembalian Barang (Return Material Authorization atau "RMA"). Jika dinyatakan bahwa produk Anda mungkin cacat, Anda akan mendapatkan nomor RMA dan petunjuk untuk mengembalikan Produk. Pengembalian yang tidak sah, yaitu pengembalian yang belum diterbitkan nomor RMA, akan dikembalikan kepada Anda dengan biaya Anda sendiri. Pengembalian yang sah akan dikirimkan dengan biaya dibayar di muka dan diasuransikan ke alamat pada RMA dalam kontainer pengiriman yang disetujui. Kotak asli dan material pengemasan Anda harus disimpan untuk menyimpan atau mengirimkan Produk Anda. Jika pada saat pemeriksaan Produk yang dikembalikan, SanDisk mencurigai adanya penipuan atau menganggap Produk tersebut palsu, SanDisk dapat, atas kebijakannya sendiri, menyita Produk tersebut atau mengambil tindakan lain yang dianggap perlu. Untuk meminta RMA, klik di sini.

Negara yang diembargo tidak memenuhi syarat untuk layanan RMA

Peraturan pemerintah AS saat ini mencegah kami berbisnis dengan pelanggan di negara dan wilayah berikut

Jika negara Anda tidak tercantum dalam daftar embargo dan Anda tidak dapat membuat RMA, hubungi distributor Western Digital di negara tersebut untuk penggantian produk. Untuk daftar lengkap distributor resmi di seluruh dunia, silakan lihat daftar distributor resmi kami.

Garansi terbatas SanDisk menyatakan bahwa, sesuai dengan batasan berikut, setiap Produk akan bebas dari cacat dalam bahan dan pembuatannya serta akan sesuai dengan spesifikasi SanDisk untuk Produk tertentu.

Batasan Pemulihan Hak

PEMULIHAN HAK EKSKLUSIF ANDA UNTUK PRODUK CACAT TERBATAS PADA PERBAIKAN ATAU PENGGANTIAN PRODUK CACAT.

SanDisk dapat memilih pemulihan hak atau kombinasi pemulihan hak mana yang akan diberikan atas kebijaksanaannya sendiri. SanDisk akan memiliki waktu yang wajar setelah menentukan bahwa Produk memang cacat untuk memperbaiki atau mengganti Produk yang cacat. Produk pengganti SanDisk dengan garansi terbatas akan dibuat dari suku cadang baru dan bekas yang dapat diservis. Garansi SanDisk berlaku untuk Produk yang diperbaiki atau diganti, tetapi hanya untuk sisa periode garansi semula yang berlaku atau sembilan puluh hari sejak tanggal pengiriman Produk yang diperbaiki atau pengganti, mana pun yang lebih lama.

Batasan Kerusakan

SELURUH TANGGUNG JAWAB SANDISK UNTUK PRODUK YANG CACAT TIDAK AKAN MELEBIHI HARGA PEMBELIAN PRODUK YANG CACAT TERSEBUT. BATASAN INI BERLAKU MESKIPUN SanDisk TIDAK DAPAT ATAU TIDAK MEMPERBAIKI ATAU MENGGANTI PRODUK YANG CACAT DAN KEGAGALAN PEMULIHAN HAK EKSKLUSIF ANDA ATAS TUJUAN PENTINGNYA.

Tidak Ada Kerusakan Konsekuensial atau Kerusakan Lainnya

TANPA MENGABAIKAN HAL LAIN DALAM KEBIJAKAN INI ATAU LAINNYA, SANDISK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB TERKAIT DENGAN PRODUK BERDASARKAN KONTRAK, KELALAIAN, KEWAJIBAN KETAT, ATAU TEORI HUKUM ATAU KEADILAN LAINNYA (I) ATAS JUMLAH YANG MELEBIHI HARGA PEMBELIAN UNTUK PRODUK CACAT ATAU (II) ATAS KERUGIAN UMUM, KONSEKUENSIAL, HUKUMAN, INSIDENTAL, ATAU KHUSUS. INI MELIPUTI KEHILANGAN DATA YANG DIREKAM, GANGGUAN PENGGUNAAN, BIAYA PEMULIHAN DATA YANG HILANG, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DAN BIAYA PEMASANGAN ATAU PELEPASAN PRODUK APA PUN, PEMASANGAN PRODUK PENGGANTI, DAN PEMERIKSAAN, PENGUJIAN, ATAU PERANCANGAN ULANG APA PUN YANG DISEBABKAN OLEH CACAT ATAU OLEH PERBAIKAN ATAU PENGGANTIAN PRODUK YANG TIMBUL DARI KECACATAN PADA PRODUK APA PUN. BAGIAN INI TIDAK MEMBATASI TANGGUNG JAWAB ATAS CEDERA TUBUH SESEORANG.

DI AMERIKA SERIKAT, BEBERAPA NEGARA BAGIAN TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU BATASAN GANTI RUGI INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL, SEHINGGA BATASAN DI ATAS TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. GARANSI INI MEMBERI ANDA HAK HUKUM TERTENTU, DAN ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAIN YANG BERBEDA-BEDA DI SETIAP NEGARA BAGIAN.

Penggunaan Produk oleh Anda

SanDisk tidak bertanggung jawab atas Produk yang dikembalikan jika SanDisk menentukan bahwa:

• Produk tersebut dicuri dari SanDisk.
• Cacat yang dinyatakan:
  • tidak ada,
  • tidak dapat diperbaiki secara wajar karena kerusakan terjadi ketika Produk berada di tangan orang lain selain SanDisk, atau
  • disebabkan oleh penyalahgunaan, pemasangan yang tidak tepat, perubahan (termasuk melepas atau menghapus label dan membuka atau melepas casing eksternal (kecuali diizinkan oleh Western Digital atau Pusat Layanan resmi)), kecelakaan, atau kesalahan penanganan saat di tangan orang lain selain SanDisk.
• Produk ini tidak dijual kepada Anda sebagai produk baru.
• Produk tidak digunakan sesuai dengan spesifikasi dan instruksi Western Digital.
• Produk ini tidak digunakan untuk fungsi yang dimaksudkan (misalnya, drive desktop yang digunakan di lingkungan Perusahaan).

Batasan Tambahan pada Garansi

Garansi Western Digital tidak menanggung Produk yang telah diterima dalam kemasan yang tidak sesuai, diubah, atau rusak secara fisik. Produk akan diperiksa setelah diterima. Berikut adalah beberapa contoh produk yang tidak akan diterima Western Digital untuk klaim garansi:

Kemasan

• Dikemas dengan tidak benar
• Kontainer pengiriman yang tidak memenuhi syarat

Perubahan

• Label palsu
• Pelanggan menambahkan kabel jumper
• Pasangan PCBA/HDA salah
• Label telah diganti:
  1. Label True Western Digital di drive non-Western Digital
  2. Label True Western Digital pada kapasitas yang berbeda dari drive Western Digital
• Label menunjukkan perusakan
• Label tidak memiliki pencetakan standar seperti UL atau kapasitas
• Kode batang atau label pada penutup atas tidak ada
• Tidak ada segel pita – (stiker pemulihan data tidak resmi)
• Nomor seri pada penutup atas tidak cocok dengan kode batang pada ujung
• Label Western Digital atau lubang filter udara ditutupi oleh stiker yang dipasang pelanggan

Kerusakan

• Pin rusak pada konektor
• Konektor rusak, retak, hilang, atau patah
• Komponen retak pada papan sirkuit
• Alas dasar penyok
• Segel pita robek atau tertusuk
• Penutup atas penyok
• Goresan dalam
• Sekrup longgar, rusak, atau hilang
• Lubang jam servo (SCSI) yang diangkat atau ditusuk
• Lubang jam servo (SCSI) tidak ada
• PCBA (Papan Sirkuit) tidak ada
• Lubang filter udara yang tertutup
• Tusukan di port akses penulis servo
• Segel pivot pemeriksaan tertusuk
• Goresan yang membuat jalur tembaga terlihat
• Benang lubang pemasangan bergaris

Jika karakter abjad muncul setelah kode tanggal Produk (misalnya: 05 Apr 99 X), Produk telah disertifikasi ulang dan mungkin tidak tunduk pada ketentuan garansi SanDisk karena hanya berlaku untuk produk yang dijual dalam kondisi baru.