Met inachtneming van de onderstaande uitzonderingen accepteert de Online Store van SanDisk retourzendingen van aangeschafte artikelen binnen 30 dagen na verzending. Wij bieden een creditering voor artikelen die beschadigd zijn aangekomen of die defect zijn geraakt binnen 30 dagen na verzending. Bezoek de ondersteuning van de Online Store van SanDisk om te helpen bepalen of je artikel defect is of om te helpen bij het vinden van een oplossing voor je probleem.

Uitzonderingen: Software die eenmaal aan je ter beschikking is gesteld door toezending van een downloadlink of van een licentiecode via e-mail of andere elektronische levermethode of waarvoor downloadinstructies (met inbegrip van een extern platform) aan je zijn geleverd en alle producten waarover we je informeren kunnen niet worden geretourneerd.

Je kunt je in aanmerking komende item(s) retourneren door de zes bovengenoemde stappen te volgen.

Houd er rekening mee dat SanDisk de retourzending binnen 10 dagen na afgifte van een retournummer moet ontvangen. Het retournummer blijft slechts 10 dagen geldig en verloopt op de elfde dag na de datum van afgifte. Vanaf dat moment worden eventuele geretourneerde aritkelen geweigerd. Artikelen moeten in nieuwstaat worden geretourneerd in de oorspronkelijke of een vergelijkbare verpakking met je pakbon erbij en voorzien van alle accessoires en handleidingen.  

Retourzendingen die niet aan deze vereisten voldoen worden als onvolledig beschouwd, waarna het pakket naar je wordt teruggestuurd zonder restitutie.

Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, zorgt SanDisk voor een voorgefrankeerd verzendlabel. Als je besluit je eigen verzendlabel te gebruiken, bieden wij geen creditering voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen. Wij zijn tevens niet verantwoordelijk voor artikelen die kwijtraken tijdens het transport naar ons centrum voor verwerking van retourzendingen of voor enige retourzending waarbij een ondertekend bewijs van aflevering ontbreekt. Bovendien kan de terugbetaling hierdoor vertraging oplopen.

We beginnen met de verwerking van je terugbetaling zodra we je artikel(en) hebben ontvangen, maar houd er rekening mee dat het 7 tot 10 werkdagen kan duren voordat je de terugbetaling op je rekening ziet, afhankelijk van de financiële instelling en je oorspronkelijke betalingsmethode. In de meeste gevallen worden verzend- en administratiekosten niet terugbetaald.

Als je je bestelling correct hebt geannuleerd maar de bestelling toch werd aangerekend, zullen we de terugbetaling onmiddellijk starten. 

Het kan gebeuren dat SanDisk eerst om bewijs of aanvullende informatie vraagt voordat de terugbetaling kan worden verwerkt. SanDisk behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken retouraanvragen te weigeren (bijv. bij uitgesloten producten of niet-naleving van onze verkoopvoorwaarden).