Limited Warranty for Western Digital® and SanDisk® Commercial Hardware Flash-based Drive Products

LEES DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR ALVORENS HET PRODUCT DAT IS VERVAARDIGD DOOR SANDISK TECHNOLOGIES, INC AAN TE SCHAFFEN, TE OPENEN OF ANDERSZINS TE GEBRUIKEN. (“FABRIKANT”) JE GEBRUIK VAN HET PRODUCT BETEKENT DAT JE INSTEMT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIEVERKLARING (“OVEREENKOMST”). ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST, MAG JE HET PRODUCT NIET GEBRUIKEN.

A. Garantie-informatie

1. This warranty ("Warranty") is provided by SanDisk Technologies, Inc. and its applicable subsidiaries (collectively, "Manufacturer"), is non-transferable, and applies only to the Commercial Hardware Drive Products identified in the Table in Section F below (each, a "Product"). The Warranty is provided solely to the original end user purchaser of this Product (“Customer”).

2. This Warranty does not cover purchases of the Products from a Reseller by a party who is not intending to be the end user of the product. The warranty and support for that product must be initiated by the distributing or reselling party from which the purchase was made ("Reseller") on that party’s behalf.

3. Deze Garantie geldt niet voor imitatieproducten, vervalsingen of producten voor de grijze markt. De Fabrikant biedt geen ondersteuning voor Producten (i) die niet door (of in opdracht van) de Fabrikant zijn getransporteerd naar het land van verkoop en/of (ii) die niet via bevoegde kanalen zijn verkocht.

4. Elk Product is uitsluitend bedoeld voor commercieel gebruik en niet voor gebruik door consumenten of huishoudens. Deze Garantie geldt voor geen enkel persoonlijk niet-commercieel gebruik van het Product. Als je dit product in een bevoegde winkel hebt aangeschaft voor persoonlijk niet-commercieel gebruik, raadpleeg je de van toepassing zijnde bepalingen in de retailgarantie voor het Product die te vinden zijn op https://www.sandisk.com/warranty.

5. Als het Product van de Klant aparte zelfstandige softwareprogramma’s bevat die door de Fabrikant zijn geleverd (zoals SSD Dashboard), is het gebruik van deze programma’s onderworpen aan de eindgebruikersovereenkomst bij dat programma en niet aan deze Overeenkomst.

B. Informatie over technische ondersteuning tijdens de garantieperiode

1. Any technical support issues or warranty claims for the Products should be processed through the party from whom Customer purchased the Product.

2. Als het Product in kwestie al is opgenomen of vooraf geïnstallleerd in een apparaat of computersysteem van derden, dient de Klant contact op te nemen met de geregistreerde fabrikant van het product van derden voor primaire technische ondersteuning en garantieclaims.

3. If Customer purchased this product directly from Manufacturer, then Customer may seek technical support by contacting Customer Service within the Warranty Period by email at support@SanDisk.com or at the telephone number for Customer’s region found at https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers. Such technical support shall only address errors which are solely attributable to the manufacture of the Product.

C. Garantievoorwaarden

1. Manufacturer warrants to Customer that this Product, excluding content and/or software (if applicable) supplied with or within the Product, will, during the applicable Warranty Period (as defined below) specified below under normal use conditions, (a) be free from material defects in material or workmanship and, (b) will materially conform to Manufacturer's published product Specifications (as defined below). A Product will be considered to have a material defect or to be materially defective only if such Product does not meet the stated design lifetime (up to the applicable Warranty Period) and is returned to the appropriate location within the Warranty Period and subject to applicable performance threshold information contained in the Product's datasheet (as produced or provided by Manufacturer).

“Specifications” shall mean operational elements, features, reliability characteristics and functional design specifications for a Product stated in the Product specifications (i.e., documents labeled as “specification” or “data sheet” and such Product’s qualification report). 

2. Deze Garantie omvat geen schade aan dit Product die het gevolg is van ongeval, misbruik, onjuist gebruik, natuur- of persoonlijke rampen, onjuiste installatie, aanwezigheid van een product van derden in een computersysteem of enige onbevoegde demontage, reparatie of aanpassing. Het is mogelijk een Product te gebruiken onder omstandigheden die ertoe leiden dat het medium versleten raakt (en de Garantie verloopt) voordat de vermelde tijdsperiode in de Garantieperiode, zoals gespecificeerd in de van toepassing zijnde duurzaamheidsspecificatie, is verstreken.

3. In het geval van een conflict tussen de voorwaarden van deze Overeenkomst en een bestaande reeks garantievoorwaarden tussen de Klant en de Fabrikant, hebben de voorwaarden tussen Klant en Fabrikant voorrang boven deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst heeft echter voorrang boven de voorgedrukte voorwaarden op alle Klantformulieren met inbegrip van, maar niet beperkt tot, inkooporders die door de Klant zijn verstrekt.

D. Garantieclaims.

1. To make a warranty claim, Customer may either (a) contact the Reseller within the Warranty Period and provide proof of purchase and the returning party's original purchase status (showing date, place of purchase and name of the Reseller as applicable) and product name, type and number or (b) receive a RMA number from Manufacturer and follow Manufacturer’s warranty return procedures. Only the Customer is entitled to exercise the Warranty, and such Customer must return the Product following the guidelines listed by Reseller and/or Manufacturer, including a detailed statement of the problem sufficient to readily reproduce the problem. Manufacturer reserves the right, at its discretion, to direct the Customer to return products through the Reseller.

2. Mogelijk moet een retourzending plaatsvinden naar een ander land dan het land waar de Klant is gevestigd en/of waar deze het Product heeft aangeschaft.

3. If Customer purchased the Product directly from Manufacturer and believes that it fails to comply with the warranty, then Customer will abide by Manufacturer’s then-current Return Material Authorization (“RMA”) process and Customer shall request an RMA number from Customer Service upon presenting a summary of the defect. Manufacturer will then issue an RMA number to Customer, together with instructions on shipping to Manufacturer the Product believed by Customer to be defective. Customer will return any such Product believed to be defective in an appropriate container, which will conspicuously bear the RMA number Customer obtains from Manufacturer prior to return. Products returned to Manufacturer under this section, and any repaired or replaced Products under this Exhibit, will be delivered to and from Manufacturer at Manufacturer’s expense and risk. Manufacturer (or a contractor of Manufacturer) shall assess the Product and, upon finding a defect, process the return at Manufacturer’s sole expense. If Manufacturer determines that a defect does not exist in such Product, Customer will reimburse Manufacturer for all expenses associated with the return of such Product. Products improperly labelled, packaged or shipped may result in a voiding of the warranty for that Product. Manufacturer is not responsible for damage incurred during shipping to our RMA receiving locations.

4. De Fabrikant kan ervoor kiezen enig niet-conform Product te repareren of vervangen. Bij een dergelijke vervanging wordt gebruikgemaakt van een nieuw of gereviseerd Product dat dezelfde of grotere functionaliteit biedt dan het geretourneerde Product. Indien de Fabrikant niet in staat is het niet-conforme Product te repareren of vervangen, of als dergelijke opties commercieel niet redelijk zijn, verstrekt de Fabrikant een restitutie voor het niet-conforme Product aan de Klant. De waarde van de restitutie betreft, naar goeddunken van de Fabrikant, (a) de vervangingswaarde van het niet-conforme Product of (b) de aankoopwaarde van het niet-conforme Product, naar rato van de duur van de garantietermijn waarin de Klant geen gebruik van het Product heeft kunnen maken. Een verouderd of beëindigd product kan worden vervangen door hetzelfde Product of, indien geen vervanging beschikbaar is, door een Product met vergelijkbare functie en capaciteit. Het rechtsmiddel van de Klant onder deze paragraaf is mogelijk afhankelijk van de eis van de Fabrikant om het Product fysiek te retourneren.

5. De Fabrikant is niet verantwoordelijk voor enige verlies van of enige schade aan gegevens als onderdeel van het RMA-proces. De Klant begrijpt dat de Fabrikant mogelijk onopzettelijk toegang heeft tot de gegevens op het geretourneerde Product tijdens het RMA-proces. Teneinde gevoelige gegevens te beschermen tegen openbaarmaking, adviseert de Fabrikant om zo veel gevoelige gegevens als technisch gezien mogelijk is te verwijderen alvorens het Product te verzenden voor RMA-verwerking. Indien niet alle gegevens zijn of kunnen worden verwijderd, zal de Klant de Fabrikant en Wederverkoper schadeloos stellen voor, verdedigen tegen en vrijwaren van enige mogelijke aansprakelijkheid in verband met de potentiële aanwezigheid in het geretourneerde Product van gevoelige en/of persoonlijke gegevens, ongeacht of deze gegevens verband houden met de Klant of met enige andere derde partij.

6. Manufacturer shall not be liable for (a) any incidental, indirect, special, exemplary, punitive or consequential damages, including but not limited to loss of profits and/or loss of data, other loss, damage or expense directly or indirectly arising from any defect or inability to use the Product or poor performance, either separately or in combination with other equipment, regardless of whether Manufacturer or the Customer has been advised of the possibility of such damages, nor (b) any amounts in the aggregate in excess of the purchase price paid for the applicable Product(s). Manufacturer is not liable for and does not cover under this Warranty, any costs associated with servicing, testing and/or the installation of Western Digital® or SanDisk® products, including the Product. This Warranty sets forth the entire liability and obligations of Manufacturer with respect to defects, breach of warranty, data loss or any other failure to perform or meet the Specifications associated with any Products.

7. Manufacturer products, including the Product, must not be used in applications where a failure or malfunction of the Product may threaten life or result in an injury, loss of property or damage to the environment, including without limitation, as critical components in aviation, automotive, nuclear, medical or life support systems (or any other form of ultra-hazardous applications) ("Critical Applications"), and under no circumstances shall Manufacturer have any Warranty or other obligations arising from any such Product uses. Without derogating from the above, unless specifically designated as such by Manufacturer in the Product Specifications, the Products are not designed or intended for use in automotive systems or applications. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY, AS PRODUCTS HAVE VARIED FAILURE RATES AND A LIMITED USEFUL LIFE PERIOD WITH ENDURANCE LIMITS, THE RESPONSIBILITY FOR THE DESIGN, MANUFACTURING AND ADEQUATE TESTING OF CUSTOMER'S APPLICATIONS, SYSTEMS AND DEVICES USING PRODUCTS HEREIN LIES SOLELY WITH CUSTOMER. CUSTOMER IS RESPONSIBLE FOR PUTTING IN PLACE SAFETY MEASURES AND APPROPRIATE REDUNDANCIES, FAULT TOLERANT AND BACK-UP FEATURES SUFFICIENT TO PROTECT END USERS FROM ANY RISK OF DAMAGE, INJURY OR DEATH RESULTING FROM ANY FAILURE OR ANY OTHER ISSUE IN THE UTILIZATION OF THE PRODUCTS IN OR BY CUSTOMER'S APPLICATIONS, SYSTEMS OR DEVICES WHEN DEALING WITH CRITICAL APPLICATIONS AND SHALL OTHERWISE PROVIDE END USERS WITH ALERTS, USE AND MAINTENANCE INSTRUCTIONS TO AVOID SUCH RISKS.

E. DISCLAIMER

DE HIERIN VERMELDE GARANTIE IS DE ENIGE BRON VAN GARANTIERECHTEN VAN DE KLANT IN VERBAND MET PRODUCTEN EN KOMT IN DE PLAATS VAN ALLE ANDERE GARANTIES, EXPLICIET, IMPLICIET OF STATUTAIR, MET INBEGRIP VAN, ZONDER ENIGE BEPERKING, GARANTIES VAN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, VERHANDELBAARHEID EN NIET-INBREUK, DIE HIERBIJ ALLEMAAL WORDEN AFGEWEZEN. ER WORDEN GEEN GARANTIERECHTEN TOEGEKEND AAN ENIGE ANDERE PARTIJ DAN DE KLANT DIE HET PRODUCT HEEFT AANGESCHAFT. DE WETTEN VAN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN KENNEN MOGELIJK ANDERE RECHTEN TOE DIE NIET WORDEN BEÏNVLOED DOOR DEZE GARANTIE.

F. Garantieperiode

1. De termijn van de Garantie ("Garantieperiode") waarnaar hierboven wordt verwezen, wordt aangegeven in kalenderjaren en gaat in op de verzenddatum van het Product door de Fabrikant. 

Voor de volgende groep producten vervalt de Garantieperiode aan het einde van wat zich eerder voordoet: (a) de vermelde tijdsperiode voor het hieronder geïdentificeerde Product of (b) het moment van overschrijding van de aangegeven duurzaamheidslimiet voor het gebruik van het Product door de Klant. Dit is (i) het moment waarop de totale cumulatieve gegevens in het Product (zoals vastgelegd in het S.M.A.R.T.-kenmerk (E6h/230) “Media Wear Out Indicator” van het Product) 100% van de duurzaamheidslimiet bereikt of (ii) het totale aantal weggeschreven terabytes (TBW) zoals aangegeven in de onderstaande tabel of in de Specificaties voor het Product. In het geval van een conflict tussen de onderstaande tabel en de Specificaties, hebben de Specificaties voorrang.