Никакие положения этой гарантии не изменяют и не исключают ваших законных прав в соответствии с Законом Австралии о защите конкуренции и прав потребителей или Законом Новой Зеландии о потребительских гарантиях. Данная гарантия определяет предпочтительный подход SanDisk к разрешению гарантийных претензий, который, вероятно, будет быстрым и простым для всех сторон.

На Изделие не предоставляется никаких других гарантий, явных или подразумеваемых законом, включая, в частности, гарантии, содержащиеся в Законе о продаже товаров. Если вы приобрели свое Изделие в Новой Зеландии для целей бизнеса, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Закон Новой Зеландии о потребительских гарантиях не применяется.

В Австралии на наши товары предоставляются гарантии, которые не могут быть отменены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возврат денег в случае существенной неисправности, а также на компенсацию в случае любого другого обоснованно предсказуемого ущерба или повреждения. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не удовлетворяет требованиям приемлемого качества, но при этом неисправность не является существенной. Понятие «существенная неисправность» изложено в Законе Австралии о защите прав потребителей.

Гарантия

SanDisk гарантирует, что в течение указанного ниже срока Изделие при его нормальной эксплуатации не будет иметь дефектов материала и изготовления и будет соответствовать техническим условиям SanDisk. Срок действия ограниченной гарантии на твердотельные накопители (SSD) истекает в зависимости от того, что наступит раньше: (a) окончание гарантийного срока; или (б) превышение предельного срока службы твердотельного накопителя (см. технические характеристики твердотельного накопителя). Твердотельный накопитель можно использовать так, что он будет изношен (и при этом закончится гарантийный срок) до окончания заявленного срока действия гарантии, как указано в соответствующих технических характеристиках, касающихся ресурса. Перейдите по этой ссылке, чтобы определить срок действия вашей гарантии https://support-ru.sandisk.com/app/answers/detailweb/a_id/2 Срок действия вашей гарантии начинается с даты покупки, указанной в квитанции на покупку у авторизованного дистрибьютора или реселлера. Чтобы получить право на данную гарантию и установить дату начала действия данной гарантии, требуется подтверждение покупки. Гарантийное обслуживание не будет предоставляться, если Изделие не будет возвращено авторизованному дистрибьютору, авторизованному реселлеру или в региональный центр возврата SanDisk, куда Изделие было изначально отправлено компанией SanDisk. Компания SanDisk может по своему усмотрению предоставлять расширенные гарантии для покупки. SanDisk не несет ответственности за возвращенное изделие, если SanDisk определит, что изделие (i) не было приобретено у авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера, (ii) не используется в соответствии с техническими условиями и инструкциями компании SanDisk; (iii) не используется по назначению, или (iv) похищено у компании SanDisk, или что заявленный дефект а) отсутствует, б) не может быть обоснованно устранен из-за ущерба, нанесенного до того, как  SanDisk получит Изделие; или в) связан с неправильным использованием, неправильной установкой, изменением (включая удаление или стирание этикеток, открытие или снятие внешних корпусов, включая монтажную раму, за исключением случаев, когда изделие включено в список изделий, подлежащих ограниченному обслуживанию пользователем, и конкретные изменения входят в сферу действия соответствующих инструкций, как указано на странице https://support-ru.sandisk.com), вызван несчастным случаем или неправильным обращением в период владения другим лицом, кроме SanDisk..

ИЗДЕЛИЯ ЯВЛЯЮТСЯ СЛОЖНЫМИ И ХРУПКИМИ ПРЕДМЕТАМИ, КОТОРЫЕ ИНОГДА МОГУТ ВЫЙТИ ИЗ СТРОЯ ИЗ-ЗА (А) ВНЕШНИХ ПРИЧИН, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, НЕПРАВИЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ, ВОЗДЕЙСТВИЕ ТЕПЛА, ХОЛОДА И ВЛАГИ, А ТАКЖЕ СБОЕВ В ЭЛЕКТРОПИТАНИИ, ИЛИ (Б) ВНУТРЕННИХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ . ТАКИЕ СБОИ МОГУТ ПРИВЕСТИ К ПОТЕРЕ, ПОВРЕЖДЕНИЮ, УДАЛЕНИЮ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЮ ДАННЫХ. ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОТЕРЮ, ПОРЧУ, УДАЛЕНИЕ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИН, А ТАКЖЕ ЗА РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ЗАЩИТУ ДАННЫХ ОТ ПОТЕРИ, ПОРЧИ, УДАЛЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ РЕГУЛЯРНО СОЗДАВАТЬ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ВСЕХ ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ НА ПРОДУКТЕ, И ЗАВЕРШАТЬ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ПЕРЕД ОБЩЕНИЕМ В КОМПАНИЮ SANDISK ПО ПОВОДУ ОБЩЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

В Австралии, если Изделие не является товаром, обычно приобретаемым для личного, домашнего или бытового использования или потребления, при условии, что это справедливо и разумно, SanDisk ограничивает свою ответственность заменой Изделия или поставкой эквивалентного или лучшего Изделия.

Данная гарантия распространяется на отремонтированные или замененные Изделия в течение оставшегося срока действия первоначальной гарантии или 90 (девяноста) дней с даты поставки отремонтированного или замененного Изделия, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия является единственной гарантией производителя SanDisk и распространяется только на Изделия, проданные как новые.

Порядок гарантийного обслуживания

Компания SanDisk высоко ценит своих клиентов и всегда стремится предоставить им максимально качественное обслуживание. При возникновении неполадок в работе изделия не торопитесь его возвращать. Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки. Ответы на большинство технических вопросов можно получить, воспользовавшись нашей базой знаний или обратившись в службу поддержки по электронной почте на сайте https://support-ru.sandisk.com. Если ответ не найден, или если это вам удобнее, свяжитесь с компанией SanDisk по соответствующим номерам телефонов, указанным в следующей ссылке: https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers

Если вы хотите подать претензию, вам следует сначала связаться с дилером, у которого вы изначально приобрели Изделие. Если вы не можете связаться с дилером, у которого вы первоначально приобрели Изделие, посетите веб-сайт поддержки наших изделий по адресу https://support-ru.sandisk.com, чтобы получить информацию о том, как обратиться за обслуживанием или разрешением на возврат материалов (RMA). В случае подтверждения неисправности Изделия вам будет предоставлен номер RMA и указания по возврату Изделия. Несанкционированный возврат (т.е. тот, для которого не был выдан номер RMA) будет отправлен вам за ваш счет. Санкционированные возвраты должны быть отправлены в утвержденном транспортном контейнере, с предоплатой и страховкой, по адресу, указанному в номере RMA. Если после получения соответствующей претензии по данной гарантии  компания SanDisk или дилер, у которого вы первоначально приобрели Изделие, сочтет вашу претензию обоснованной, компания SanDisk или такой дилер по своему усмотрению либо отремонтирует, либо заменит Изделие на эквивалентное или лучшее Изделие, либо возместит вам стоимость Изделия. Вы несете ответственность за все расходы, связанные с предъявлением претензий по данной гарантии. Льготы, предоставляемые вам в соответствии с этой гарантией, дополняют другие права и средства правовой защиты, доступные вам в соответствии с Законом Австралии о конкуренции и защите прав потребителей или Законом Новой Зеландии о потребительских гарантиях.

Для хранения или транспортировки Изделия SanDisk следует сохранять оригинальную коробку и упаковочные материалы. Чтобы окончательно установить срок действия гарантии, проверьте срок действия гарантии (требуется серийный номер) перейдя по ссылке https://support-ru.sandisk.com.

SanDisk Technologies, Inc.
951 Sandisk Drive 
Milpitas, California 95035
949-672-7000
support@sandisk.com

Ни одно Изделие нельзя вернуть непосредственно компании SanDisk без предварительного обращения в компанию SanDisk для получения номера Разрешения на возврат материалов (RMA). В случае подтверждения неисправности Изделия вам будет предоставлен номер RMA и указания по возврату Изделия. Несанкционированный возврат, т. е. возврат, для которого не был выдан номер RMA, будет возвращен вам за ваш счет. Санкционированные возвраты должны быть отправлены с предоплатой и застрахованы по адресу, указанному в RMA, в утвержденном транспортировочном контейнере Для хранения или транспортировки Изделия следует сохранить оригинальную коробку и упаковочные материалы. Если при проверке возвращенного вами Изделия SanDisk заподозрит мошенничество или сочтет его контрафактным, SanDisk может по своему усмотрению конфисковать такое Изделие или предпринять другие действия, которые сочтет необходимыми. Чтобы запросить RMA, нажмите здесь.

Страны, на которые распространяется эмбарго, не имеют права на услуги RMA

Действующие правительственные постановления США не позволяют нам вести бизнес с клиентами в следующих странах и регионах:

Если ваша страна отсутствует в списке эмбарго и вы не можете создать RMA, обратитесь к дистрибьютору Western Digital в своей стране для замены изделия. Полный список авторизованных дистрибьюторов во всем мире приведен в нашем списке авторизованных дистрибьюторов.

Ограниченная гарантия SanDisk предусматривает, что, с учетом следующих ограничений, каждое Изделие не будет иметь дефектов материала и изготовления и будет соответствовать техническим условиям SanDisk для конкретного Изделия.

Ограничение средств правовой защиты

ВАШЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОГО ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ ИЛИ ЗАМЕНОЙ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ.

Компания SanDisk может выбрать средство правовой защиты или сочетание средств правовой защиты на свое усмотрение. У компании SanDisk будет достаточно времени после установления факта наличия дефекта Изделия, чтобы отремонтировать или заменить дефектное Изделие. Изделие SanDisk, заменяемое по ограниченной гарантии, будет изготовлено из новых и пригодных к эксплуатации использованных деталей. Гарантия SanDisk распространяется на отремонтированные или замененные Изделия в течение оставшегося срока действия первоначальной гарантии или девяноста дней с даты поставки отремонтированного или замененного Изделия, в зависимости от того, какой срок больше.

Ограничение ущерба

ФИНАНСОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SANDISK ЗА ЛЮБОЕ ДЕФЕКТНОЕ ИЗДЕЛИЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СТОИМОСТИ ПРИОБРЕТЕНИЯ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕЙСТВУЕТ ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ  SanDisk НЕ МОЖЕТ ИЛИ НЕ ЗАМЕНЯЕТ ДЕФЕКТНОЕ ИЗДЕЛИЕ, А ВАШЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЕТ СВОЕЙ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ.

Отсутствие косвенного или другого ущерба

НЕВЗИРАЯ НИ НА КАКИЕ ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, КОМПАНИЯ  SANDISK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ИЗДЕЛИЙ ПО ЛЮБОМУ ДОГОВОРУ, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ДРУГОЙ ТЕОРИИ ПРАВА ИЛИ СПРАВЕДЛИВОСТИ (I) ЗА ЛЮБУЮ СУММУ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ ЦЕНУ ПОКУПКИ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ ИЛИ (II) ЗА ЛЮБЫЕ ОБЩИЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УБЫТКИ. К НИМ ОТНОСЯТСЯ ПОТЕРЯ ЗАПИСАННЫХ ДАННЫХ, ПРЕРЫВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, СТОИМОСТЬ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПОТЕРЯННЫХ ДАННЫХ, УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА И СТОИМОСТЬ УСТАНОВКИ ИЛИ ДЕМОНТАЖА ЛЮБЫХ ИЗДЕЛИЙ, УСТАНОВКА ЗАМЕНЯЕМЫХ ИЗДЕЛИЙ, А ТАКЖЕ ЛЮБАЯ ПРОВЕРКА, ТЕСТИРОВАНИЕ ИЛИ ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ, ВЫЗВАННЫЕ ЛЮБЫМ ДЕФЕКТОМ ИЛИ РЕМОНТОМ ИЛИ ЗАМЕНОЙ ИЗДЕЛИЙ, ВОЗНИКШИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕФЕКТА ЛЮБОГО ИЗДЕЛИЯ. ЭТОТ РАЗДЕЛ НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТЕЛЕСНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА.

В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ США НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНОГО ИЛИ КОСВЕННОГО УЩЕРБА, ПОЭТОМУ ПРИВЕДЕННЫЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА. КРОМЕ ТОГО, У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ВАРЬИРУЮТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ШТАТА.

Использование Изделия

SanDisk не  несет ответственности за возвращенное Изделие, если  SanDisk определит, что:

• Изделие было украдено у компании SanDisk.
• Заявленный дефект:
  • отсутствует,
  • невозможно обоснованно устранить из-за повреждений, возникших, когда Изделие находилось во владении кого-либо, кроме SanDisk, или
  • связан с неправильным использованием, неправильной установкой, изменением (включая удаление или удаление этикеток, а также открытие или снятие внешних корпусов (за исключением случаев, когда это разрешено компанией Western Digital или авторизованным сервисным центром), вызван несчастным случаем или неправильным обращением в период владения другим лицом, кроме SanDisk
• Изделие не было продано вам как новое.
• Изделие не использовалось в соответствии с техническими условиями и инструкциями Western Digital.
• Изделие использовалось не по назначению (например, диски для настольных компьютеров, используемые в корпоративной среде).

Дополнительные ограничения по гарантии

Гарантия Western Digital не распространяется на Изделия, которые были получены в ненадлежащей упаковке, изменены или физически повреждены.. Изделия будут проверены при получении. Вот несколько примеров изделий, которые компания Western Digital не принимает на гарантийное обслуживание:

Упаковка

• Неправильная упаковка
• Несоответствующий транспортный контейнер

Изменения

• Поддельная этикетка(-и)
• Дополнительные проволочные перемычки
• Неправильная пара PCBA/HDA
• Этикетки заменены:
  1. Подлинная этикетка Western Digital на накопителе другого производителя
  2. Подлинная этикетка True Western Digital на накопителе Western Digital другой емкости
• Фальсификация этикеток
• На этикетке отсутствуют стандартные данные, такие как одобрение UL или емкость
• Отсутствует штрих-код или этикетка на верхней крышке
• Отсутствие пломбы на ленте — (неавторизованная наклейка восстановления данных)
• Серийный номер на верхней крышке не совпадает со штрих-кодом на торце
• Этикетки Western Digital или отверстия воздушного фильтра закрыты наклейками заказчика

Повреждение

• Сломанные контакты разъема
• Разъемы повреждены, имеют трещины, отсутствуют или сломаны
• Трещины на элементах печатной платы
• Вмятины на литье основания
• Разрыв или прокол ленточного уплотнения
• Вмятины на верхней крышке
• Глубокая царапина
• Ослабленные, поврежденные или отсутствующие винты
• Поднятое или пробитое отверстие серворазъема (SCSI)
• Отсутствует отверстие серворазъема (SCSI)
• Отсутствует печатная плата (PCBA)
• Закрытые отверстия воздушного фильтра
• Прокол на порте доступа устройства для записи сервометок
• Прокол уплотнения поворотного механизма проверки
• Царапина, обнажающая медную дорожку
• Сорванная резьба монтажного отверстия

Если после кода даты изделия стоит буквенный символ (например, 05 Apr 99 X), это означает, что Изделие прошло повторную сертификацию и на него не распространяются условия гарантии SanDisk, поскольку она распространяется только на изделия, проданные как новые.