Destek Hakkında SSS

Sandisk Destek sayfasını ziyaret ederek aşağıdaki markalara ait tüm flash ürünler [ör. Katı Hal Diskleri (SSD'ler) ve flash bellek ürünleri] için destek alabilirsiniz: Western Digital, SanDisk Professional, Western Digital, WD ve WD_BLACK.

Western Digital Destek sayfasını ziyaret ederek aşağıdaki markalara ait tüm Sabit Disk Sürücüleri (Masaüstü, Taşınabilir ve Dahili) ve Platform ürünleri (Veri Merkezi ve Sunucular) için destek alabilirsiniz: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional ve G-Technology

21 Şubat 2025 tarihinden önce Western Digital Destek hesabınıza bir flash bellek ürünü kaydettiyseniz Western Digital hesabınızla ilişkili aynı e-posta adresi altında bir Sandisk Destek hesabı oluşturulmuştur. Sandisk hesabınızın parolası Western Digital hesabınızla aynıdır ve bu parolayı istediğiniz zaman sıfırlayabilirsiniz.

Bir ürün kaydettiyseniz ancak hesabınızın kurulumunu tamamlamadıysanız, Destek oturum açma ekranında ‘Parolamı Unuttum’a tıklayın ve kayıtlı ürününüzle ilişkili e-posta adresini girin.

Kayıtlı tüm flash bellek ürünleri ve ilişkili müşteri destek kayıtları Sandisk Destek hesabınızda bulunur. Kayıtlı tüm HDD ve platform ürünleri ve ilişkili müşteri destek kayıtları da Western Digital Destek hesabınızda bulunur. 21 Şubat 2025 tarihinden sonra Sandisk Destek hesabınızda yapılan değişikliklerin Western Digital Destek hesabınıza yansıtılmayacağını lütfen unutmayın.

Hayır, iki ayrı şirkete bağlı oldukları için hesaplar ayrıdır. Hesaplardan birinde yapılan profil değişiklikleri diğer hesaba yansımaz. Sandisk Destek'e giriş yapmak için bir dizi kimlik bilgisi, Western Digital Destek'e giriş yapmak için ise başka bir dizi kimlik bilgisi kullanırsınız.

Sandisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD ve WD_BLACK markalarına ait SSD’ler, bellek kartları ve USB flash diskler gibi flash ürünlerine yönelik tüm garanti talepleri Sandisk Destek hesabınız aracılığıyla gönderilmelidir. Oturum açtıktan sonra, kayıtlı ürününüzü ve “Garanti Kapsamında Değişim Talebi”ni seçin. Ürününüzü henüz kaydetmediyseniz “Yeni Ürün Kaydet”i seçin.

SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK ve G-Technology markalarına ait HDD’lere ve platform ürünlerine yönelik tüm garanti talepleri Western Digital’ın talimatlarına göre Western Digital Destek aracılığıyla gönderilmelidir.

Garanti kapsamında değişim talep ettiğiniz ürün türüne bağlı olarak, Sandisk ve Western Digital için uygun destek web sitesine gitmeniz gerekir.

Sandisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD ve WD_BLACK markalarına ait SSD’ler, bellek kartları ve USB flash diskler gibi flash ürünlerinin garanti kapsamında değişim talebinin durumu Sandisk Destek hesabınız üzerinden kontrol edilebilir. Oturum açtıktan sonra, kayıtlı ürününüzü ve “Garanti Kapsamında Değişim Durumu”nu seçin.

SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK ve G-Technology markalarına ait HDD’lerin ve platform ürünlerinin garanti kapsamında değişim talebinin durumu, Western Digital’ın talimatlarına göre Western Digital Destek üzerinden kontrol edilebilir. 

 SanDisk Destek bölümünü ziyaret edin ve ilgili flash ürününü arayın veya SSD'ler, bellek kartları ve USB flash diskler için ürün kategorisine göre seçin.

Sabit Disk Sürücüleri ürünleri (Masaüstü, Taşınabilir ve Dahili) ve Platform ürünleri (Veri Merkezi ve Sunucular) için desteğe ihtiyacınız varsa Western Digital Destek sayfasını ziyaret edin.