Western Digital® ve SanDisk® Ticari Donanım Flash Tabanlı Disk Ürünleri için Sınırlı Garanti

SANDISK TECHNOLOGIES, INC. (“ÜRETİCİ”) TARAFINDAN ÜRETİLEN ÜRÜNÜ SATIN ALMADAN, AÇMADAN VEYA BAŞKA TÜRLÜ KULLANMADAN ÖNCE LÜTFEN AŞAĞIDAKİ KOŞULLARI VE ŞARTLARI DİKKATLİCE OKUYUN OKUYUN. ÜRÜNÜ KULLANIMINIZ, BU SINIRLI GARANTİ BİLDİRİMİNİN (“SÖZLEŞME”) KOŞULLARI VE ŞARTLARINI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELİR. BU SÖZLEŞMENİN KOŞULLARINI VE ŞARTLARINI KABUL ETMİYORSANIZ, ÜRÜNÜ KULLANMAYIN.

A. Garanti Bilgileri

1. Bu garanti ("Garanti") SanDisk Technologies, Inc. ve ilgili iştirakleri (toplu olarak "Üretici") tarafından sağlanmaktadır, başkasına devredilemez ve sadece aşağıdaki Bölüm F’de bulunan Tabloda belirtilen Ticari Donanım Disk Ürünleri (her biri, bir "Ürün") için geçerlidir. Garanti yalnızca bu Ürünün orijinal son kullanıcı alıcısına (“Müşteri”) sağlanır.

2. Bu Garanti, bir Satıcıdan ürünün son kullanıcısı olmayı amaçlamayan taraflarca satın alınan Ürünleri kapsamaz. Söz konusu ürün için garanti ve destek, satın alımın yapıldığı distribütör veya satıcı ("Satıcı") tarafından, söz konusu taraf adına başlatılmalıdır.

3. Bu Garanti sahte, taklit veya gri piyasa ürünlerini kapsamaz. Üretici, (i) satış ülkesine Üreticinin nakliye etmediği (veya nakliyesine izin vermediği) ve/veya (ii) satışı yetkili kanallardan yapılmayan hiçbir Ürün için herhangi bir destek sağlamayacaktır.

4. Her Ürün sadece ticari kullanım içindir ve tüketiciler veya ev halkı tarafından kullanılmamalıdır. Bu Garanti, Ürünün ticari olmayan kişisel kullanımlarını kapsamaz. Bu ürünü ticari olmayan kişisel kullanım için yetkili bir perakende satış noktasından satın aldıysanız lütfen https://www.sandisk.com/warranty adresinde bulunan Ürün için perakende satış garantisindeki ilgili hükümlere bakın.

5. Müşterinin Ürününde Üreticinin sağladığı tek başına kullanılan ayrı yazılım programları bulunuyorsa (örn. SSD Dashboard), bu programların kullanımı bu Sözleşmeye değil, bu programın beraberindeki son kullanıcı lisans anlaşmasına tabidir.

B. Garanti Süresi Teknik Destek Bilgileri

1. Ürüne yönelik her türlü teknik destek sorunları veya garanti talepleri, Müşterinin Ürünü satın aldığı taraf aracılığıyla işleme koyulmalıdır.

2. Söz konusu Ürün üçüncü taraf bir cihaza veya bilgisayar sistemine gömülü veya önceden kurulmuş durumdaysa Müşteri, temel teknik destek ve garanti talepleri için üçüncü taraf ürün için kayıt üreticisi ile iletişime geçmelidir.

3. Müşteri bu ürünü doğrudan Üreticiden satın almışsa Müşteri Garanti Süresi içinde support@SanDisk.com adresine e-posta göndererek veya https://www.sandisk.com/support/international-phone-numbers adresinden bulunan Müşteri bölgesine ait telefon numarasından Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek teknik destek isteyebilir. Bu tür teknik destek yalnızca Ürünün üretiminden kaynaklanan hataları ele alacaktır.

C. Garanti Koşulları

1. Üretici, Ürünle birlikte veya içinde sağlanan içerikleri ve/veya yazılımları (eğer varsa) hariç tutarak bu Ürünün, aşağıda belirtilen normal kullanım koşulları altında geçerli Garanti Süresi (aşağıda tanımlandığı şekilde) boyunca, (a) malzeme veya işçilik açısından malzeme kusurlarından arınmış olacağını ve (b) Üreticinin yayınlanmış ürün Spefikasyonlarına (aşağıda tanımlandığı şekilde) açık bir şekilde uyacağını Müşteriye garanti eder. Bir Ürün, yalnızca belirtilen tasarım ömrünü karşılamadığında (geçerli Garanti Süresi sonuna kadar) ve Garanti Süresi içinde uygun konuma iade edilmiş ve Ürünün veri sayfasında (Üretici tarafından hazırlanan veya sağlanan şekilde) yer alan geçerli performans eşiği bilgilerine uygun şekilde kullanılmış olması koşuluyla, bir malzeme kusuru bulunduğu veya açık bir şekilde maddi kusurlu olarak kabul edilecektir.

“Teknik Özellikler”, bir Ürün için Ürün teknik özelliklerinde (örn. “teknik özellikler” veya “veri sayfası” olarak etiketlenen belgeler ve bu Ürünün nitelik raporu) belirtilen çalışma unsurları, özellikler, güvenilirlik özellikleri ve işlevsel tasarım özellikleri demektir. 

2. Bu Garanti, bu Üründe kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, doğal veya kişisel afet, yanlış kurulum, bir bilgisayar sisteminde üçüncü taraf bir ürününün bulunması veya yetkisiz olarak sökülmesi, onarılması veya değiştirilmesinden kaynaklanan herhangi bir hasarı kapsamaz. Bir Ürünün geçerli dayanıklılık özelliklerinde belirtildiği gibi, Garanti Süresinde bildirilen zaman aralığının sona ermesinden önce medya aşınmasına (ve Garantinin geçerliğini yitirmesine) neden olan şartlar altında kullanılması mümkündür.

3. Bu Sözleşmenin şartları ile Müşteri ve Üretici arasında geçerli olan herhangi bir dizi garanti şartı arasında bir çelişki olması durumunda, bu Sözleşme yerine Müşteri ile Üretici arasındaki şartlar öncelikli olacaktır. Ancak, Müşterinin verdiği satın alma siparişleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüm Müşteri formlarında bulunan önceden basılmış koşullar yerine bu Sözleşme öncelikli olacaktır.

D. Garanti Talepleri

1. Müşteri bir garanti talebinde bulunmak için, (a) Satıcı ile Garanti Süresi içinde iletişime geçebilir ve satın alıma ve iade edilen tarafın orijinal satın alım durumuna (uygun şekilde tarihi, satın alma yerini ve Satıcının adını gösteren) dair kanıtı ve ürün adı, türü ve numarasını sunabilir veya (b) Üreticiden bir RMA numarası alıp, Üreticinin garanti iade süreçlerini takip edebilir. Sadece Müşteri bu Garantiyi kullanmaya yetkilidir ve bu Müşteri, sorunu kolayca yeniden oluşturmaya yetecek kadar ayrıntılı bir sorun bildirimiyle birlikte Ürünü Satıcı ve/veya Üreticinin listelediği yönergeleri izleyerek iade etmelidir. Üretici, Müşteriyi ürünleri Satıcı aracılığıyla iade etmeye yönlendirme hakkını ve takdirini saklı tutar.

2. İadenin, Müşterinin bulunduğu ve/veya Ürünü satın aldığı ülkeden farklı bir ülkeye yapılması gerekebilir.

3. Müşteri Ürünü doğrudan Üreticiden satın almışsa ve garanti koşullarına uymadığını düşünüyorsa bu durumda Müşteri Üreticinin o tarihte geçerli Ürün İade İzni (“RMA”) sürecine uyacaktır ve Müşteri kusura dair bir özet sunarak Müşteri Hizmetlerinden bir RMA numarası isteyecektir. Üretici sonrasında, Müşterinin kusurlu olduğunu düşündüğü Ürünü Üreticiye gönderimi için talimatlarla birlikte Müşteriye bir RMA numarası verecektir. Müşteri kusurlu olduğunu düşündüğü bunun gibi her Ürünü uygun bir kutuda iade edecek ve iade öncesinde Üreticiden aldığı RMA numarası görünür bir şekilde kutu üzerinde olacaktır. Bu bölüm uyarınca Üreticiye iade edilen Ürünler ve bu Ek uyarınca onarılan veya değiştirilen her Ürün, masrafları ve riski Üreticiye ait olmak üzere Üreticiye teslim edilecek ve Üreticiden teslim alınacaktır. Üretici (veya Üreticinin anlaşmalı olduğu bir taraf) Ürünü inceleyecek ve bir kusur bulunması halinde, masrafları sadece Üreticiye ait olmak üzere, iade işlemini gerçekleştirecektir. Üretici söz konusu Üründe bir kusur bulunmadığını saptarsa, Müşteri söz konusu Ürünün iadesiyle ilgili tüm masrafları Üreticiye geri ödeyecektir. Yanlış şekilde etiketlenen, paketlenen ve gönderilen Ürünler, bu Ürüne yönelik garantinin geçersiz olmasına neden olabilir. Üretici, RMA alım noktalarımıza gönderim sırasında oluşan hasardan sorumlu değildir.

4. Üretici uygun olmayan herhangi bir Ürünü onarmayı veya değiştirmeyi seçebilir. Bu tür bir değişim, iade edilen Ürünle aynı veya daha iyi özelliklere sahip yeni veya yenilenmiş bir Ürün ile yapılacaktır. Üretici uygun olmayan Ürünü onaramaz ya da değiştiremezse veya bu seçenekler ticari olarak uygun değilse, bu durumda Üretici uygun olmayan Ürün için Müşteriye bir kredi sağlayacaktır. Kredinin değeri, Üreticinin takdirine bağlı olarak, (a) uygun olmayan Ürünün değişim değeri veya (b) uygun olmayan Ürünün, Müşterinin Ürünü kullanımının engellendiği garanti dönemi süresi için rayici önceden belirlenmiş satın alım değeri olacaktır. Kullanılmaz hale gelen veya artık üretilmeyen bir ürün, aynı Ürünle veya değişim mümkün değilse, benzer işleve ve kapasiteye sahip bir Ürünle değiştirilebilir. Bu bölüm kapsamında Müşteriye yönelik çözüm, Ürünün fiziksel olarak Üreticiye iade edilmesi gerekliliği şartına bağlı olabilir.

5. Üretici RMA sürecinin bir parçası olarak herhangi bir veri kaybından veya hasarından sorumlu değildir. Müşteri, RMA sürecinde Üreticinin iade edilen Üründeki verilere istemsiz şekilde erişebileceğini anlar. Üretici, hassas verilerin ortaya çıkmasını önlemek amacıyla, RMA süreci için Ürünü göndermeden önce, hassas verilerin Üründen teknik olarak mümkün olan ölçüde silinmesini önerir. Tüm verilerin silinmediği veya silinemediği durumda Müşteri, iade edilen Üründe bulunması mümkün olan hassas ve/veya kişisel veriler ile ilgili olarak, bu verilerin Müşteri veya herhangi bir üçüncü taraf ile ilgili olup olmadığına bakmaksızın, olası herhangi bir sorumluluk için Üreticiyi ve Satıcıyı tazmin edecek, savunacak ve zarar görmemesini sağlayacaktır.

6. Üretici, (a) ayrı ayrı veya diğer ekipmanlarla birlikte, herhangi bir kusurdan veya Ürünün kullanılamamasından veya düşük performanstan doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan kâr kaybı ve/veya veri kaybı, diğer kayıp, hasar veya masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Üreticinin veya Müşterinin bu tür hasarların olasılığı konusunda bilgilendirilip bilgilendirilmediğine bakılmaksızın, hiçbir arızi, dolaylı, özel, emsal, cezai veya dolaylı hasardan veya (b) ilgili Ürün(ler) için ödenen satın alma fiyatını aşan toplam tutarlardan sorumlu olmayacaktır. Üretici, bu Garanti kapsamında Ürün dahil olmak üzere, Western Digital® veya SanDisk® ürünlerinin servisi, test edilmesi ve/veya kurulumuyla ilgili hiçbir masraftan sorumlu değildir ve bu masrafları karşılamaz. Bu Garanti, herhangi bir Ürüne ilişkin kusurlar, garanti ihlali, veri kaybı veya Teknik Özellikleri yerine getirme veya karşılamadaki her türlü diğer arızalar konusunda Üreticinin sorumluluk ve yükümlülüklerinin tamamını ortaya koymaktadır.

7. Ürün dahil olmak üzere Üretici ürünleri, havacılık, otomotiv, nükleer, tıbbi veya yaşam destek sistemlerindeki kritik bileşenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Üründeki bir hata veya arızanın yaşamı tehdit edebileceği veya yaralanmaya, mal kaybına veya çevre zararına neden olabileceği uygulamalarda (veya diğer herhangi bir ultra tehlikeli uygulama biçiminde) ("Kritik Uygulamalar") kullanılmamalıdır ve Üretici hiçbir koşulda bu tür Ürün kullanımlarından doğan herhangi bir Garanti sunmayacak veya başka bir sorumluluk taşımayacaktır. Yukarıda belirtilenler hariç olmak üzere, Ürün Özelliklerinde Üretici tarafından özel olarak belirtilmediği sürece, Ürünler otomotiv sistemlerinde veya uygulamalarında kullanılmak üzere tasarlanmamış veya amaçlanmamıştır. AKSİNE BİR HÜKÜM BULUNMASA DA, ÜRÜNLERİN DEĞİŞİK ARIZA ORANLARI VE DAYANMA SINIRLARI İLE SINIRLI BİR KULLANIM ÖMRÜ OLMASI NEDENİYLE, MÜŞTERİNİN BURADAKİ ÜRÜNLERİ KULLANAN UYGULAMALARININ, SİSTEMLERİNİN VE CİHAZLARININ TASARIMI, ÜRETİMİ VE YETERLİ TESTLERİNİN SORUMLULUĞU YALNIZCA MÜŞTERİYE AİTTİR. MÜŞTERİ, KRİTİK UYGULAMALARLA ÇALIŞIRKEN MÜŞTERİNİN UYGULAMALARINDAN, SİSTEMLERİNDEN VEYA CİHAZLARINDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ ÜRÜNLERİN KULLANIMINDA HERHANGİ BİR ARIZA YA DA BAŞKA BİR SORUNDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ HASAR, YARALANMA VEYA ÖLÜM RİSKİNE KARŞI SON KULLANICILARI YETERLİ ÖLÇÜDE KORUYACAK GÜVENLİK TEDBİRLERİNİN, UYGUN YEDEKLİLİKLERİN, ARIZAYA DAYANIKLILIĞIN VE YEDEKLEME ÖZELLİKLERİNİN UYGULANMASINDAN VEYA BU TÜR RİSKLERİN ÖNLENMESİ İÇİN BAŞKA YOLLARLA SON KULLANICILARIN İKAZ EDİLMESİ İLE KULLANIM VE BAKIM TALİMATLARININ SAĞLANMASINDAN SORUMLUDUR.

E. SORUMLULUK REDDİ

BURADA BELİRTİLEN GARANTİ, MÜŞTERİNİN ÜRÜNLERE İLİŞKİN GARANTİ HAKLARIYLA İLGİLİ TEK KAYNAĞI OLUP; TAMAMI BURADA REDDEDİLEN BELLİ AMACA UYGUNLUK, SATILABİLİRLİK VE YASALARI İHLAL ETMEME GARANTİLERİ DE DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ VEYA YASAL TÜM DİĞER GARANTİLERİN YERİNE GEÇER. ÜRÜNÜN MÜŞTERİSİ HARİCİNDE HİÇBİR TARAFA HİÇBİR GARANTİ HAKKI VERİLMEMEKTEDİR. BELLİ YARGI BÖLGELERİNİN YASALARININ VEREBİLECEĞİ DİĞER HAKLAR BU GARANTİDEN ETKİLENMEZ.

F. Garanti Süresi

1. Yukarıda ifade edilen Garanti süresi ("Garanti Süresi") takvim yılı olarak ölçülür ve Üreticinin Ürünü gönderdiği tarihte başlar.

Aşağıdaki ürün grubu için Garanti Süresi; (a) Ürün için aşağıda belirtilen zaman aralığının sonu veya (b) Müşterinin Ürünü kullanımı belirtilen dayanıklılık sınırını aştığı noktadan hangisi daha önce gerçekleşirse o zaman sona erer. Dayanıklılık sınırı; (i) söz konusu Ürünün toplam kümülatif verileri (Ürünün S.M.A.R.T. niteliği (E6h/230) “Medya Aşınma Göstergesi”nde kaydedilen şekliyle) veya (ii) aşağıdaki tabloda veya Ürünün Teknik Özelliklerinde belirtilen şekilde Ürünün toplam Yazılan Terabayt (TBW) değeri Ürünün dayanıklılık değerinin %100'üne ulaştığı zaman aşılmış olur. Aşağıdaki tablo ile Teknik Özellikler arasındaki bir uyuşmazlık olması durumunda, Teknik Özellikler öncelikli olacaktır.