Aktualizace adresy RMA: Zákaznická podpora společnosti Western Digital

Vážený zákazníku,

Abychom mohli našim zákazníkům poskytovat lepší služby a zefektivnit naše procesy, s potěšením oznamujeme, že servisní centrum společnosti Western Digital se s platností od 22. listopadu, 2021 přesunuje ze společnosti Teleplan Penang na společnost Greystone Vietnam. V případě zákazníků, kteří se nacházejí v Malajsii, budeme i nadále zpracovávat vrácení prostřednictvím systému RMA v dané zemi, takže se prosím podívejte na adresu pro vrácení zboží na adrese https://support-en.wd.com/app/Shipping_Address.

Tato změna se týká zákazníků, kteří v současné době vracejí zboží prostřednictvím systému RMA zpět do společnosti Teleplan Penang, která má ukončit svou činnost k 31. prosinci 2021.

Čísla RMA vytvořená prostřednictvím adresy v Penangu uvedené níže je možné posílat do 30. listopadu 2021. Zásilky, které dorazí na adresu v Penangu po 23. prosinci 2021, budou odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

Příjem RMA (přijetí vráceného zboží Sheila/RMA)

TELEPLAN TECHNOLOGY SERVICES SDN BHD
2580 TINGKAT PERUSAHAAN 4B
ZON PERDAGANGAN BEBAS DUA
13600 PERAI, PENANG, MALAYSIA
Telefon: +604-3890859
E-mail: TTPG_WD@teleplan.com

Nová adresa pro vrácení zboží a kontaktní údaje:

Attn: WD Service Operations Receiving
Greystone Data Systems Vietnam
62A, B Road Linh Trung Export Processing Zone II
Binh Chieu Ward, Thu Duc District
HoChiMinh City, Vietnam
PSČ: 721057
Tel: +(84) 8 7291473
E-mailová adresa: thanhhuynh@GreyStoneVN.com

(Pokud je to možné, zašlete prosím před odesláním zásilky e-mail na tuto e-mailovou adresu.)

V případě dotazů se obraťte na svého správce zákaznického účtu RMA.

Děkujeme za spolupráci a v případě potřeby ve svém systému aktualizujte zpáteční adresu.

S pozdravem
Oddělení zpracování WD RMA