Časté dotazy k nákupům

Přijímáme platební karty Visa, MasterCard, American Express a šekové karty či výběrové karty, pokud jsou přidružené k některému z hlavních poskytovatelů platebních karet uvedených výše. Číslo své platební karty můžete zadat prostřednictvím našeho zabezpečeného serveru, který šifruje veškeré odesílané informace. V určitých oblastech nabízíme také možnost využít služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal). 

Obraťte se prosím na poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal). Využívání služeb tohoto typu se řídí smluvními podmínkami dané společnosti. Využití těchto služeb není zpoplatněno.

Aby mohla být platební karta ověřena, musíte adresu zadat přesně tak, jak je uvedena na vašem výpisu z platební karty.

Transakce platební kartou se nemusí podařit z mnoha důvodů. Možná vypršela platnost karty nebo byl překročen limit. Počítač zpracovávající platební karty, ať už na naší straně nebo na straně banky, možná narazil na technický problém nebo nebyly přijaty vaše fakturační údaje. Pokud máte problémy s odesláním objednávky, obraťte se na zákaznickou podporu.

Částku vám z karty strhneme po odeslání produktu nebo do 14 dní od odeslání (nebo dříve). Při využití služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal) může na základě smluvních podmínek dané společnosti dojít ke stržení částky ještě před odesláním objednávky.

Stržená částka se na vaší platební kartě zobrazí jako: "*SanDisk".

Pokud není uvedeno jinak, software se doručuje digitální cestou. Pokyny ke stažení obdržíte e-mailem.

I když se snažíme mít všechny produkty skladem, někdy se stane, že pro vás musíme dané zboží objednat. Po odeslání produktu vám pošleme e-mailové oznámení. Připomínáme, že částku z vaší kreditní nebo debetní karty odečteme po odeslání produktu nebo do 14 dnů od přijetí objednávky (pokud nastane dříve). Při využití služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal) může na základě smluvních podmínek dané společnosti dojít ke stržení částky ještě před odesláním objednávky.

Po odeslání objednávky už není bohužel možné doručovací adresu změnit. Objednávka je okamžitě odeslána dodavatelské agentuře a v našem systému ji již nelze změnit. Pokud vám balíček nebyl úspěšně doručen, bude vrácen do skladu a na váš účet se připíše finanční náhrada.

Po odeslání objednávky už není bohužel způsob dopravy nelze změnit. Objednávka je okamžitě odeslána dodavatelské agentuře a v našem systému ji již nelze změnit.

Náklady na dodání se vypočítají a po zadání dodacích údajů zobrazí na stránce s platbou.

Vzhledem k doručovacím omezením nemůžeme zboží dodávat do P. O. boxů.