Novedades sobre la COVID-19: Atención al cliente de Western Digital
Centro de RMA en Malasia - Abierto con capacidad limitada
Western Digital tiene un compromiso con la salud y la seguridad de nuestros empleados, socios y clientes en todo el mundo, así como con ofrecer una excelente asistencia técnica. Seguimos de cerca la evolución de la situación del coronavirus (COVID-19) y hemos puesto en marcha las medidas sanitarias y de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias locales y la Organización Mundial de la Salud.
Tras un cierre inicial a principios de agosto como medida de precaución para proteger a nuestros empleados y cumplir con las medidas de seguridad del gobierno en todo el país, a finales de agosto reabrimos nuestro centro de RMA en Malasia con capacidad limitada. Estamos colaborando estrechamente con el gobierno local para determinar cuándo podremos reabrir por completo. Durante este periodo, seguiremos emitiendo y procesando RMA para los clientes, pero es posible que el tiempo de tramitación de las sustituciones y reembolsos sea más largo de lo habitual.
Para ayudar a nuestros clientes con estas acciones en Malasia, ampliaremos 30 días más el periodo de devolución de cualquier RMA existente.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu representante de ventas o de asistencia técnica de Western Digital, o visita el sitio web de asistencia técnica de Western Digital: https://www.westerndigital.com/support.