Actualización de la dirección de RMA: Atención al cliente de Western Digital

Estimado cliente:

Para atender mejor a nuestros clientes y agilizar nuestros procesos, nos complace anunciar que el centro de servicio de Western Digital se trasladará de Teleplan Penang (Malasia) a Greystone (Vietnam) a partir del 22 de noviembre de 2021. Sin embargo, seguiremos procesando en el país las devoluciones RMA de los clientes situados en Malasia. Puedes consultar la dirección de devolución en https://support-en.wd.com/app/Shipping_Address.

Este cambio se aplica a los clientes que tienen pendiente una devolución RMA a Teleplan Penang, que está previsto que deje de funcionar el 31 de diciembre de 2021.

Las RMA creadas con la dirección de Penang que se indica a continuación deben enviarse a más tardar el 30 de noviembre de 2021. Los envíos que lleguen a nuestras instalaciones de Penang después del 23 de diciembre de 2021 serán rechazados y devueltos al remitente.

Recepción de RMA (Sheila/recepción de RMA)

TELEPLAN TECHNOLOGY SERVICES SDN BHD
2580 TINGKAT PERUSAHAAN 4B
ZON PERDAGANGAN BEBAS DUA
13600 PERAI, PENANG, MALASIA
Teléfono: +604-3890859
Correo electrónico: TTPG_WD@teleplan.com

Nueva dirección de devolución e información de contacto:

A/A: WD Service Operations Receiving
Greystone Data Systems Vietnam
62A, B Road Linh Trung Export Processing Zone II
Binh Chieu Ward, Thu Duc District
HoChiMinh City, Vietnam
Código postal: 721057
Tel.: + (84) 8 7291473
Correo electrónico: thanhhuynh@GreyStoneVN.com

(Envía un correo electrónico de notificación de envío a este equipo por correo electrónico si es posible)

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de RMA.

Gracias por tu colaboración. No olvides actualizar tu agenda de direcciones de devolución en el sistema si es necesario.

Atentamente,
WD RMA Operations