Mises à jour d'adresse RMA : Assistance clientèle Western Digital

Cher client, chère cliente

Afin de mieux accompagner nos clients tout en simplifiant nos processus, nous sommes heureux d'annoncer que le centre de services de Western Digital quitte Teleplan (Penang) pour Greystone (Vietnam) à compter du 22 novembre 2021. Pour les clients situés en Malaisie, nous continuerons à traiter les retours RMA au sein du pays. Veuillez donc utiliser l'adresse de retour disponible sur https://support-fr.wd.com/app/Shipping_Address.

Ce changement s'applique à tous les clients qui renvoient actuellement leur RMA à Teleplan (Penang), qui cessera ses activités d'ici le 31 décembre 2021.

Les RMA créées avec l'adresse de Penang doivent être envoyées avant le 30 novembre 2021. Les expéditions arrivant à notre installation de Penang passé le 23 décembre 2021 seront refusées et renvoyées à l'expéditeur.

Réception des RMA (réception Sheila/RMA)

TELEPLAN TECHNOLOGY SERVICES SDN BHD
2580 TINGKAT PERUSAHAAN 4B
ZON PERDAGANGAN BEBAS DUA
13600 PERAI, PENANG, MALAYSIA (MALAISIE)
Téléphone : +604-3890859
E-mail : TTPG_WD@teleplan.com

Nouvelle adresse de retour et coordonnées :

Attn : WD Service Operations Receiving
Greystone Data Systems Vietnam
62A, B Road Linh Trung Export Processing Zone II
Binh Chieu Ward, Thu Duc District
HoChiMinh City, Vietnam
Code postal : 721057
Téléphone : + (84) 8 7291473
Adresse e-mail : thanhhuynh@GreyStoneVN.com

(Veuillez envoyer un e-mail à cette adresse prévenant de votre expédition, si possible)

N'hésitez pas à contacter votre responsable de compte RMA pour toute question.

Merci de votre coopération et n'oubliez pas de mettre à jour l'adresse de retour dans votre système si nécessaire.

Cordialement,
Équipe en charge des opérations RMA WD