Garantie limitée de SanDisk pour les produits SanDisk DC SSD et Ultrastar
SanDisk garantit que les produits SSD (ci-après dénommés les « Produits »), lorsqu’ils sont correctement utilisés et installés conformément aux spécifications de SanDisk pour ces Produits, seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication et qu’ils seront substantiellement conformes auxdites spécifications pendant la période de garantie.
Quels éléments sont couverts par la garantie limitée ?
La présente garantie limitée concerne les nouveaux produits SanDisk DC SSDs et Ultrastar (ci-après les « Produits ») achetés auprès d’un distributeur agréé par l’acheteur initial en vue d’une utilisation normale et non pour la revente.
Quelle est la durée de la couverture de la garantie limitée ?
Les Produits SSD bénéficient de garanties produits de SanDisk de différentes durées qui sont limitées par la durée de vie utile du support flash utilisé pour les Produits. Pour déterminer la durée de la garantie pour votre Produit, veuillez consulter le site www.sandisk.com. La garantie du produit expirera à la première des dates suivantes : i) la date à laquelle le support flash a atteint un pour cent (1 %) de sa durée de vie restante ou ii) la date d’expiration de la période associée au Produit. Vous pouvez déterminer la durée de vie utile restante du support flash avec la fonction « SMART » (E9) (ci-après « Pourcentage de la durée de vie restante ») du logiciel Drive Manager. Le logiciel Drive Manager peut être téléchargé gratuitement sur le site de SanDisk. Une preuve d’achat valide peut être exigée afin de prouver l’admissibilité. Si vous n’avez pas de preuve d’achat valide, la période de garantie limitée sera mesurée à partir de la date de vente par SanDisk au distributeur agréé.
Mon Produit ne marche plus, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un Produit, avant de faire valoir la garantie limitée, suivez d’abord les procédures de dépannage fournies par SanDisk et votre revendeur/distributeur.Pour faire valoir la garantie limitée, vous devez d’abord obtenir une autorisation de retour de matériel et une adresse d’expédition en contactant le centre d’appels de SanDisk qui convient que vous trouverez à l’adresse:
https://shop.sandisk.com/fr-fr/support. Vous devez retourner le Produit garanti dans un emballage approuvé à notre centre logistique. Vous trouverez les consignes d’emballage à l’adresse : https://shop.sandisk.com/fr-fr/support/packaging-instructions. Vous devez vous acquitter de tous les frais de transport, de douanes et d’assurance lors de l’expédition du lecteur à notre centre logistique. Vous devez supprimer toutes les informations personnelles stockées dans le Produit avant de le retourner.
Que fera SanDisk ?
SanDisk remplacera le Produit par un Produit de remplacement fonctionnellement équivalent, avec transport prépayé. SanDisk peut remplacer votre Produit par un produit qui a déjà été utilisé, puis réparé et testé pour remplir les spécifications de SanDisk. Le Produit de remplacement devient votre propriété lors de la remise au transporteur au lieu d’expédition de SanDisk ; SanDisk reste propriétaire du Produit retourné. Vous êtes responsable de l’importation du Produit de remplacement, le cas échéant. SanDisk ne renverra pas le lecteur d’origine à l’utilisateur final ; par conséquent, il incombe à celui-ci de déplacer les données contenues dans le lecteur vers un autre support avant de le retourner. La récupération de données n’est pas couverte par la présente garantie et ne fait pas partie du processus de retour sous garantie. SanDisk garantit que les Produits de remplacement sont couverts pendant le restant de la garantie du Produit d’origine ou pendant 90 jours, la durée la plus longue l’emportant.
Quels éléments ne sont pas couverts par la garantie limitée ?
La garantie limitée ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une faute ou d’une modification du matériel ou du logiciel, d’une falsification, d’un environnement physique ou de fonctionnement inapproprié ne respectant pas les spécifications du Produit, d’un mauvais entretien ou d’une panne causée par un produit dont SanDisk n’est pas responsable. Aucune garantie de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ou encore d’absence de défauts de conception n’est offerte. Aucune garantie n’est offerte au titre de la perte de données ou de dégâts subis par celles-ci : vous devez régulièrement sauvegarder les données stockées sur votre Produit sur un autre produit de stockage. Aucune garantie n’est offerte pour les Produits dont des étiquettes d’identification ont été retirées ou modifiées. Aucune garantie n’est offerte pour les logiciels associés au Produit ou s’y rapportant, y compris, sans limitation, les pilotes logiciels, les outils ou les applications ; tous les logiciels sous fournis EN L’ÉTAT. SANDISK EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES CONDITIONS OU LES GARANTIES IMPLICITES QUANT À LA VALEUR MARCHANDE ET L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISANT PAS LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES, LA PRÉSENTE LIMITATION PEUT NE PAS S’APPLIQUER DANS VOTRE CAS. SANDISK n’est pas responsable de vous retourner un produit qui n’est pas couvert par la présente garantie limitée.
Comment notre responsabilité est-elle limitée ?
LA RESPONSABILITÉ DE SANDISK ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS, DISTRIBUTEURS ET REVENDEURS N’EST PAS ENGAGÉE AU TITRE DE CE QUI SUIT : 1) LES DEMANDES DE DOMMAGES-INTÉRÊTS INTRODUITES PAR DES TIERS CONTRE VOUS (SAUF AU TITRE DE BLESSURES PHYSIQUES, Y COMPRIS LE DÉCÈS, ET DE BIENS MEUBLES CORPORELS) ; 2) LA PERTE DE VOS DONNÉES OU LES DÉGÂTS SUBIS PAR CELLES-CI ; 3) LES DOMMAGES-INTÉRÊTS PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS, OU ENCORE LES DOMMAGES-INTÉRÊTS ÉCONOMIQUES INDIRECTS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS OU D’ÉCONOMIES), MÊME SI INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ. CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISANT PAS LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NI LES DOMMAGES-INTÉRÊTS ACCESSOIRES OU INDIRECTS, IL SE PEUT QUE LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS. SANDISK se RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS DE GARANTIE À TOUT MOMENT.
Comment les lois locales s’appliquent-elles ?
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX PRÉCIS ; VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.