Aggiornamenti sull’emergenza COVID-19: Assistenza clienti Western Digital
Centro RMA in Malesia: aperto con capacità limitata
Western Digital si impegna per la salute e la sicurezza dei propri dipendenti, partner e clienti in tutto il mondo e fornisce un eccellente supporto. Stiamo monitorando attentamente l’evoluzione della situazione del coronavirus (COVID-19) e abbiamo istituito misure di salute e sicurezza raccomandate dalle autorità sanitarie locali e dall’Organizzazione Mondiale della Sanità.
Dopo una chiusura iniziale a inizio agosto come misura precauzionale per proteggere i dipendenti e rispettare le misure di sicurezza nazionali del governo, a fine agosto abbiamo riaperto il nostro centro RMA in Malesia con una capacità limitata. Stiamo lavorando a stretto contatto con il governo locale per determinare quando potremo riaprire completamente. Durante questo periodo, continueremo a emettere ed elaborare RMA per i clienti, ma potrebbero verificarsi tempi di lavorazione più lunghi del solito per le sostituzioni o il credito.
Per aiutare i nostri clienti con queste procedure in Malesia, estenderemo il periodo di reso per qualsiasi RMA esistente di ulteriori 30 giorni.
In caso di domande, contattare il rappresentante commerciale o di supporto Western Digital dedicato o contattare tramite sito Web dell’assistenza Western Digital: https://www.westerndigital.com/support.