Domande frequenti al supporto

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Visita il supporto Sandisk per tutti i prodotti flash, come SSD, schede di memoria e unità USB dei seguenti marchi: SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD e WD_Black.

Visita il supporto Western Digital per ottenere assistenza per tutte le unità a disco rigido (desktop, portatili e interne) e le piattaforme di storage (data center e server) dei seguenti marchi: Western Digital, WD, WD_Black, SanDisk Professional e G-Technology.

Se hai registrato un prodotto di memoria flash sul tuo account di supporto Western Digital prima del 25 settembre 2024, il tuo account di supporto Sandisk avrà lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo account Western Digital. La password del tuo account Sandisk è la stessa del tuo account Western Digital e può essere reimpostata in qualsiasi momento.

Se hai registrato un prodotto ma non hai completato la configurazione del tuo account, clicca su “Password dimenticata” nella schermata di accesso al supporto e inserisci l’indirizzo e-mail associato al prodotto registrato.

Le unità flash e tutte le pratiche dell’assistenza clienti associate saranno presenti nel tuo account di supporto Sandisk. Le unità a disco rigido e le piattaforma di storage registrate e tutte le pratiche di assistenza clienti associate saranno presenti nel tuo account di supporto Western Digital. Qualsiasi modifica apportata al tuo account di supporto Sandisk successivamente al 25 settembre 2024 non si rifletterà sul tuo account di supporto Western Digital. Allo stesso modo, eventuali aggiornamenti apportati al tuo account di supporto Western Digital non saranno riportati nel tuo account di supporto Sandisk dopo questa data.

No, gli account sono separati in quanto afferenti a due società separate. Ogni cambiamento nel profilo dei rispettivi account non si rifletterà sull’altro account. Avrai delle credenziali per accedere al supporto Sandisk e altre credenziali per accedere al supporto Western Digital.

Tutte le richieste di interventi in garanzia per i prodotti flash, come SSD, schede di memoria e unità flash USB di SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD e WD_BLACK devono essere presentate tramite il tuo account di supporto Sandisk. Dopo aver effettuato l’accesso, seleziona il tuo prodotto registrato e “Richiedi sostituzione in garanzia”. Se non hai ancora registrato il tuo prodotto,  seleziona “Registra un nuovo prodotto”.

Tutte le richieste di intervento in garanzia per HDD e piattaforme di storage di SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK e G-Technology devono essere presentate tramite il supporto Western Digital, in base alle istruzioni di Western Digital.

In base al tipo di prodotto per il quale hai richiesto la sostituzione in garanzia, dovrai accedere al sito Web di supporto appropriato per Sandisk e Western Digital.

Tutte le richieste di sostituzione in garanzia per i prodotti flash, come SSD, schede di memoria e unità flash USB di SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD e WD_BLACK possono essere consultate dal tuo account di supporto Sandisk. Dopo aver effettuato l’accesso, seleziona il tuo prodotto registrato e “Stato sostituzione in garanzia”.

Tutte le richieste di sostituzione in garanzia per HDD e piattaforme di storage di SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_Black e G-Technology possono essere consultate tramite il supporto Western Digital, in base alle istruzioni di Western Digital. 

Visita il supporto Sandisk e cerca il prodotto flash di tuo interesse oppure scegli SSD, schede di memoria e unità flash USB per categoria di prodotto.

Visita il supporto Western Digital per ottenere assistenza su unità a disco rigido (desktop, portatili e interne) e piattaforme di storage (data center e server).