Istruzioni per l’imballaggio e la spedizione
A. Imballaggio
Imballare i prodotti secondo la procedura seguente.
Rimuovere tutti gli accessori prima della spedizione.
1. Imballare le unità in un sacchetto antistatico
Per i singoli hard disk interni, posizionare l’unità in un sacchetto antistatico o materiale simile per prevenire il rischio di scariche elettrostatiche.
Per gli hard disk esterni e portatili non è necessario il sacchetto antistatico.
2. Proteggere con del pluriball i prodotti
Imballare i prodotti in cinque centimetri di pluriball. Non utilizzare palline di schiuma, pellet da imballaggio, sacchetti d'aria o carta di giornale.
3. Preparare il pacchetto dei prodotti
Posizionare i prodotti in una scatola di cartone resistente. La scatola deve essere abbastanza grande da contenere i prodotti, ma abbastanza stretta da non farli spostare.
4. Ripetere tutti i passaggi per tutte le unità
In caso di unità multiple, seguire i passaggi precedenti e assicurarsi che i prodotti non si tocchino direttamente e non possano muoversi all’interno della scatola.
5. Sigillare la scatola con del nastro adesivo
Sigillare la scatola con del nastro adesivo lungo tutti i bordi.
B. Spedizione
Segui questa procedura per completare il reso
1. Stampare l’etichetta di spedizione
Se hai già acquistato un'etichetta per la spedizione del reso da Western Digital o da un'azienda indipendente, l'etichetta dovrà essere stampata e allegata al pacco di reso.
Se non hai ancora acquistato un'etichetta per la spedizione, puoi fare clic qui, quindi inserire il numero di sostituzione in garanzia (RMA) e il tuo indirizzo e-mail. Vedrai un collegamento con l'opzione di acquisto di un'etichetta”
2. Stampa l’etichetta di spedizione
Stampa il codice a barre RMA dal collegamento sottostante. Si trova anche nell’e-mail di autorizzazione alla sostituzione in garanzia. Collocare il codice a barre RMA sulla scatola.
3. Spedire i prodotti
Dopo aver completato i passaggi precedenti, spediscici i tuoi prodotti con un corriere che offra una spedizione tracciabile. Ti consigliamo di conservare una copia dei dati relativi alla tracciabilità, compresa la ricevuta di spedizione.
Tempi di consegna standard
USA e Canada, Paesi UE e APAC
Entro 7 giorni lavorativi dopo la ricezione.
Tutti gli altri Paesi non elencati in precedenza
Sostituzione in garanzia standard: fino a 3 settimane dalla ricezione.
