HGST nie wykonuje żadnych usług odzyskiwania danych. Jeśli użytkownik potrzebuje odzyskać dane z dysku, istnieją zewnętrzni usługodawcy, którzy świadczą tę usługę. Użytkownik może wybrać z poniższej listy dostawców usług odzyskiwania danych lub wyszukać usługi odzyskiwania danych, wpisując „odzyskiwanie danych” w dowolnej wyszukiwarce internetowej. Użytkownik dokonuje wyboru usługodawcy na własne ryzyko i odpowiedzialność, a wszelkie umowy dotyczące usług odzyskiwania danych są zawierane wyłącznie między użytkownikiem a usługodawcą. HGST nie ponosi odpowiedzialności za odzyskanie danych użytkownika i nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących usług świadczonych przez jakiegokolwiek dostawcę usług. HGST nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które są związane, wynikają lub są skutkiem wykonania usług przez dostawcę usług, w tym między innymi za utratę danych zawartych na dysku twardym HGST.

Jeśli użytkownik skorzysta z usług odzyskiwania danych świadczonych przez usługodawcę wymienionego poniżej, wówczas HGST nie unieważni obowiązującej w innym przypadku ograniczonej gwarancji w związku z usługami odzyskiwania danych. Dostawca usług musi dostarczyć użytkownikowi pisemne potwierdzenie, że wykonał usługi odzyskiwania danych, zamieszczone na papierze firmowym dostawcy lub etykiecie przymocowanej do dysku, które należy dołączyć do dysku, gdy jest on zwracany do HGST w ramach procesu autoryzacji zwrotu materiału (RMA). W przeciwnym razie dysk musi spełniać wszystkie wymagania obowiązującej ograniczonej gwarancji HGST, aby kwalifikować się do usług gwarancyjnych.