Najczęściej zadawane pytania dotyczące pomocy technicznej

Przejdź do sekcji Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zamówień, metod płatności, zasad wysyłki itp.

Na stronie pomocy technicznej firmy Sandisk można uzyskać pomoc dotyczącą wszystkich produktów flash, takich jak dyski SSD i pamięci flash następujących marek: SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD, i WD_BLACK.

Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Western Digital, aby uzyskać pomoc dotyczącą wszystkich dysków twardych (stacjonarnych, przenośnych i wewnętrznych) oraz produktów platformowych (centrum danych i serwerów) następujących marek: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional oraz G-Technology.

Jeśli przed 25 września 2024 r. zarejestrowano produkt flash na swoim koncie pomocy technicznej firmy Western Digital, utworzyliśmy konto pomocy technicznej firmy Sandisk na adres e-mail powiązany z Twoim kontem dla firmy Western Digital. Hasło do konta firmy Sandisk jest takie samo jak do konta firmy Western Digital i można je zresetować w dowolnym momencie.

Jeśli zarejestrowano produkt, ale nie ukończono konfiguracji konta, kliknij element „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania do pomocy technicznej i wprowadź adres e-mail powiązany z zarejestrowanym produktem.

Na koncie pomocy technicznej firmy Sandisk znajdują się wszystkie zarejestrowane produkty flash oraz powiązane sprawy dotyczące pomocy technicznej. Na koncie pomocy technicznej firmy Western Digital znajdują się wszystkie zarejestrowane dyski twarde i produkty platformowe oraz powiązane sprawy dotyczące pomocy technicznej. Należy pamiętać, że wszelkie zmiany wprowadzone na koncie pomocy technicznej firmy Sandisk po 25 września 2024 r. nie zostaną odzwierciedlone na koncie pomocy technicznej firmy Western Digital. Podobnie wszelkie zmiany wprowadzone na koncie pomocy technicznej firmy Western Digital po tej dacie nie zostaną odzwierciedlone na koncie pomocy technicznej firmy Sandisk.

Nie, konta są oddzielne, ponieważ są powiązane z dwiema osobnymi firmami. Wszelkie zmiany profilu dokonane na danym koncie nie zostaną odzwierciedlone na drugim koncie. Będziesz mieć jeden zestaw danych uwierzytelniających do logowania do strony pomocy technicznej firmy Sandisk i drugi do strony pomocy technicznej firmy Western Digital.

Wszelkie roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów flash, takich jak dyski SSD, karty pamięci i dyski flash USB SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD i WD_BLACK, należy zgłaszać za pośrednictwem konta pomocy technicznej Sandisk. Po zalogowaniu się wybierz zarejestrowany produkt i „Poproś o wymianę w ramach gwarancji”. Jeśli produkt nie został jeszcze zarejestrowany, wybierz opcję „Zarejestruj nowy produkt”.

Wszelkie roszczenia gwarancyjne dotyczące dysków twardych i produktów platformowych SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK i G-Technology należy zgłaszać za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Western Digital, zgodnie z instrukcjami firmy Western Digital.

W zależności od rodzaju produktu, którego dotyczy wniosek o wymianę w ramach gwarancji, należy przejść do witryny pomocy technicznej firmy Sandisk lub firmy Western Digital.

Status wniosków o wymianę w ramach gwarancji dotyczących produktów flash, takich jak dyski SSD, karty pamięci i dyski flash USB SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD i WD_BLACK, można sprawdzić za pośrednictwem konta pomocy technicznej firmy Sandisk. Po zalogowaniu się wybierz zarejestrowany produkt i opcję „Status wymiany w ramach gwarancji”.

Status wniosków o wymianę w ramach gwarancji dotyczących dysków twardych i produktów platformowych SanDisk Professional, Western Digital, WD, WD_BLACK i G-Technology można sprawdzić za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Western Digital zgodnie z instrukcjami firmy Western Digital. 

Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Sandisk i wyszukaj odpowiedni produkt flash lub wybierz kategorię produktu dla dysków SSD, kart pamięci i dysków flash USB.

Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Western Digital, aby uzyskać pomoc dotyczącą dysków twardych (stacjonarnych, przenośnych i wewnętrznych) oraz produktów platformowych (centrum danych i serwerów).