Polityka cyklu życia produktów

Polityka cyklu życia produktów Western Digital

Data wejścia w życie:  15 października 2021 r. 

Niniejsza polityka określa, jak długo Western Digital planuje zapewniać wsparcie oprogramowania produktów wprowadzonych na rynek po dacie wejścia w życie. Niniejsza polityka stanowi odrębny dokument niezwiązany z gwarancją na sprzęt. Dla każdego produktu obowiązują trzy okresy wsparcia oprogramowania: aktualizacje standardowe, aktualizacje ograniczone, zakończenie aktualizacji/wsparcia. Okresy wsparcia są powiązane z datą wprowadzenia danego produktu do sprzedaży przez Western Digital, a nie z datą jego zakupu przez klienta.  

Aktualizacje standardowe: Do ośmiu lat od wprowadzenia przez Western Digital produktu na rynek oferujemy standardowe wsparcie w zakresie oprogramowania. Obejmuje ono aktualizacje zawierające nowe funkcje, łatki zapewniające zgodność z nowymi wersjami OS w miarę ich publikacji, wycofywanie funkcji, które utraciły zgodność, poprawki błędów i rozwiązania znanych problemów, a także aktualizacje zabezpieczeń pozwalające pozbyć się luk w ochronie. 

Aktualizacje ograniczone. Osiem lat po premierze produktu aż do rozpoczęcia dziewiątego roku Western Digital zapewnia aktualizacje ograniczone. Poprawki błędów, nowe funkcje i łatki zapewniające zgodność OS mogą nie być dostępne, ale Western Digital będzie nadal udostępniać aktualizacje zabezpieczeń dotyczące krytycznych problemów. 

Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia. Dziewięć lat po premierze produktu możemy całkowicie zakończyć publikację jakichkolwiek aktualizacji, w tym krytycznych aktualizacji zabezpieczeń oprogramowania. Ponadto dla produktów w tej fazie Western Digital może też zakończyć obsługę usług w chmurze. Jeśli działanie jakiejś funkcji jest uzależnione od dostępności usług w chmurze, taka funkcja przestanie być dostępna.  

W poniższych tabelach podany jest planowy harmonogram wsparcia różnych produktów (data premiery produktu – data zakończenia wsparcia) oraz informacje o obecnym okresie cyklu życia. Uwaga: Dla produktów wprowadzonych na rynek przed datą wejścia w życie okresy wsparcia mogą być zdefiniowane inaczej.

Po przejściu produktu do kolejnej fazy wsparcia Western Digital zaktualizuje jego status na niniejszej stronie. W razie pytań dotyczących niniejszej polityki  prosimy o kontakt. 

☑️ = aktualizacje standardowe | ⏸ = aktualizacje ograniczone | ⏹️ =  zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia