梱包と発送の手順
A. 梱包する
以下の手順に従って製品を梱包します。
発送前にすべてのアクセサリを取り除きます。
1. ドライブをESDバッグで梱包する
単品の内蔵ハードディスクドライブの場合は、ドライブをESD（静電放電）バッグまたは同様の素材のものに入れ、静電放電を防止してください。
外付けおよびポータブルハードディスクドライブの場合は、ESDバッグは不要です。
2. 製品をエアークッションで包む
製品を5センチほどのエラークッションで包みます。発泡ピーナッツ、包装用ペレット、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。
3. 製品を梱包する
製品を丈夫な段ボール箱に入れます。箱は商品がぴったりと収まり、商品が動かないサイズにしてください。
4. ドライブが複数ある場合は手順を繰り返す
ドライブが複数ある場合は、上記の手順に従い、製品が互いに直接接触せず、箱の中で移動しないことを確認してください。
5. 箱をテープ留めする
箱の四隅に沿って梱包用テープで密封します。
B. 発送する
次の手順に従って返品を完了してください
1. 配送ラベルを印刷する
Western Digitalから、または独自に返品用の配送ラベルをすでに購入している場合は、ラベルを印刷して返品する箱に貼り付ける必要があります。
配送ラベルをまだ購入していない場合は、こちらをクリックして、保証交換番号（RMA番号）とメールアドレスを入力します。ラベルを購入できるオプションのリンクが表示されます。
2. 明細書を印刷する
以下のリンクからRMAのバーコードを印刷します。保証交換の承認メールにも表示されています。RMAのバーコードを箱に貼り付けます。
3. 製品を発送する
前の手順を完了したら、追跡可能な配送業者を利用して商品を当社に返送してください。郵便料金の領収書を含む追跡情報のコピーを保管しておくことをお勧めします。
標準所要時間
米国、カナダ、EU諸国、アジア太平洋地域
受領後7営業日以内。
これ以外のすべての国
標準保証交換：受領後最大3週間。
