購入に関するよくある質問

主要なクレジットカード会社（Visa、MasterCard、American Express）の1社と提携が結ばれているクレジットカード、小切手保証カードまたは銀行のキャッシュカードをご利用いただけます。すべてのクレジットカード番号は、送信された情報すべてが暗号化されるセキュアなサーバー経由で入力できます。特定の地域では、サードパーティの支払いまたは請求プロバイダのオプション（PayPalなど）をご利用いただける場合もあります。 

このようなサービスを利用すると各プロバイダの利用規約が適用されるため、サードパーティの支払いプロバイダまたは請求プロバイダ（PayPalなど）にお問い合わせください。Western Digitalでは、これらのサービスの使用に関する請求はいたしません。

クレジットカード認証のため、クレジットカードの明細書に記載される住所と同じ住所を入力してください。

クレジットカードの請求処理で問題が発生するのには、いくつかの理由があります。カードの有効期限が切れているか、限度額に達しているか、弊社側または銀行側のクレジットカードコンピューターで機械エラーが発生したか、請求情報が受け入れられなかった可能性があります。注文送信時に問題が発生した場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

商品の発送時または注文送信から14日以内（その日数前）に、クレジットカードまたはデビットカードに請求いたします。サードパーティの支払いまたは請求プロバイダ（PayPalなど）を使用している場合、注文が発送される前に、各プロバイダの利用規約に従って請求される場合があります。

クレジットカードの請求内容は次のように表示されます："*サンディスク"。

特に明記されていない限り、ソフトウェアはデジタル配信されます。ダウンロード注文の手順はメールで送信されます。

倉庫ではすべての商品の在庫を確保するよう努めておりますが、在庫切れになる場合がございます。商品が発送されるとすぐにメールで通知いたします。商品の発送時、または（それより早い場合には）注文送信から14日以内に、クレジットカードまたはデビットカードに請求いたします。サードパーティの支払いまたは請求プロバイダ（PayPalなど）を使用している場合、注文が発送される前に、各プロバイダの利用規約に従って請求される場合があります。

申し訳ございません。ご注文が送信された後に配送先住所を変更することはできません。ご注文はすぐに発送センターに送られるため、当社のシステムでの変更ができなくなります。商品がお届けできなかった場合は、倉庫に戻され、請求額がお客様の口座に計上されます。

申し訳ございません。ご注文が送信された後に配送方法を変更することはできません。ご注文はすぐに発送センターに送られるため、当社のシステムでの変更ができなくなります。

配送料はチェックアウトページに配送情報を入力した後に計算され、表示されます。

配送業者による制限のため、私書箱宛てには配達できません。