FAQ sur Business Rewards
Général
Les membres du programme Sandisk Business Rewards bénéficient d’une gamme d’avantages exclusifs. Tous les avantages du programme et de chaque niveau sont définis ici.
L'adhésion est soumise à des critères d’éligibilité, tels que le type d’entreprise, la région et d’autres facteurs associés. Les membres professionnels et les partenaires de distribution peuvent demander à rejoindre le programme via leur compte. Pour les nouveaux comptes professionnels, suivez les étapes ci-dessous pour adhérer au programme.
- Inscrivez-vous en tant que membre professionnel ou partenaire de distribution.
- Envoyez votre demande d’adhésion à notre programme fidélité lors de la dernière étape du processus d’inscription.
- Une fois votre demande envoyée, nous l’examinerons et vous contacterons par e-mail pour vous informer de votre éligibilité.
- Une fois votre demande approuvée, bénéficiez de 2000 points en guise de cadeau de bienvenue et achetez des produits éligibles pour en gagner davantage.
Les membres professionnels et les partenaires de distribution peuvent demander à rejoindre le programme via leur compte. L'adhésion est soumise à des critères d’éligibilité, tels que le type d’entreprise, la région et d’autres facteurs associés.
Oui, si vous n’êtes pas déjà un membre professionnel ou un partenaire de distribution, veuillez vous inscrire ici. Si votre demande d’adhésion est acceptée, vous aurez accès aux avantages réservés à nos membres professionnels Sandisk et vous pourrez profiter des outils supplémentaires de notre portail professionnel.
Vous devez envoyer votre demande d’adhésion à notre programme fidélité lors de la dernière étape du processus d’inscription. L’adhésion au programme Sandisk Business Rewards est soumise à des critères d’éligibilité, tels que le type d’entreprise, la région et d’autres facteurs associés.
Non, l’adhésion au programme est gratuite. Cependant, les clients approuvés doivent acheter des produits éligibles dans la boutique en ligne Sandisk ou auprès de distributeurs agréés Sandisk.
L’adhésion au programme Sandisk Business Rewards est soumise à des critères d’éligibilité, tels que le type d’entreprise, la région et d’autres facteurs associés. La participation au programme est également soumise aux Conditions générales du programme.
Certains produits du catalogue Sandisk peuvent donner droit à des points. Ces produits peuvent être achetés sur la boutique en ligne Sandisk ou auprès d’un distributeur agréé Sandisk. La liste complète des produits éligibles se trouve ici.
Pour toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Sandisk, les points reçus seront marqués comme En attente pendant 30 jours dans le récapitulatif des points afin de prendre en compte le délai d’un éventuel retour de Sandisk. Une fois le retour d’une commande effectué, les points en attente seront supprimés de votre compte. Si vous renvoyez une commande pour laquelle vous avez utilisé un code de réduction Business Rewards, ce code ne redeviendra pas actif. Une fois échangés contre un code, vos points ne sont pas récupérables.
Pour toutes les commandes effectuées auprès des distributeurs agréés de Sandisk, les points acquis seront marqués comme En attente sur votre compte pendant 30 jours. Aucun délai de retour n’étant fixé pour les commandes passées auprès des distributeurs agréés de Sandisk, les retours pourront être effectués à tout moment ; les points seront ensuite déduits de votre compte.
En cas de retour, Sandisk peut déduire des points par unité équivalents à la valeur en points la plus élevée pour cette unité, à sa seule discrétion.
Envoyez votre demande via le formulaire Nous contacter. Nous examinerons votre demande et modifierons votre compte en conséquence. Une fois les modifications effectuées sur votre compte, vous n’obtiendrez plus de points supplémentaires. Tous les points et codes de réduction disponibles doivent être utilisés avant leur expiration. Vous pourrez toujours consulter votre solde de points après l’expiration de tous vos points et codes.
Envoyez votre demande de révocation d’un compte via le formulaire Nous contacter. Si vous avez un représentant commercial Sandisk, vous pouvez également lui envoyer votre demande.
Pas pour le moment.
Informations relatives aux points
Vous trouverez les produits permettant de gagner des points ici. Les membres professionnels doivent effectuer des achats de produits éligibles sur la boutique en ligne Sandisk. Les partenaires de distribution recevront des points sur les achats éligibles effectués auprès des distributeurs agréés Sandisk et de la boutique en ligne Sandisk.
Tous les clients qui effectuent des achats sur la boutique en ligne Sandisk doivent être connectés pour gagner des points sur les produits éligibles. Pour les achats effectués auprès d’un distributeur agréé, Sandisk comptabilisera des points sur le compte du membre une fois que les données du point de vente auront été fournies par le distributeur concerné.
Actuellement, les achats effectués sur la boutique en ligne Sandisk à l’aide d’un code de réduction Business Rewards ne donnent pas droit à des points.
Tous les clients peuvent recevoir jusqu’à 10 000 000 points par an via leurs achats et autres activités. Les points gagnés dans le cadre de promotions bonus sont pris en compte dans le calcul du plafond de 10 000 000 points.
Tous les points acquis au cours d’une année civile expirent à la fin de cette même année civile, à l’exception des points marqués comme En attente. Les points en attente au 31 décembre sont reportés sur l’année civile suivante.
Les clients approuvés ont accès au suivi et à l’échange de points contre des codes de réduction dans leur compte de membre. Les codes de réductions proposés dépendent du solde de points disponibles du client. Une fois générés, les codes de réduction peuvent être appliqués lors du paiement pour tous les produits vendus sur la boutique en ligne Sandisk.
Tous les codes de réduction disponibles possèdent une valeur d’au moins 100 $. Le montant exact dans d’autres devises dépend du taux de change.
Pour utiliser un code de réduction obtenu grâce à des points, le total de la commande, avant les frais de port, doit être supérieur à la valeur de ladite réduction. Les codes de réduction sont applicables sur tous les produits vendus sur la boutique en ligne Sandisk mais ne sont pas cumulables avec certaines offres. Tous les codes de réduction sont à usage unique et expirent à la fin de l’année civile au cours de laquelle ils ont été créés. Les achats effectués sur la boutique en ligne Sandisk à l’aide d’un code de réduction Business Rewards ne donnent pas droit à des points.
Une fois échangés contre un code, vos points ne sont pas récupérables. Si vous renvoyez une commande pour laquelle vous avez utilisé un code de réduction Business Rewards, ce code ne redeviendra pas actif.
Tous les membres du programme de récompenses approuvés peuvent se rendre dans la section Mon compte de la boutique en ligne Sandisk pour consulter leur solde de points disponibles et les récompenses auxquelles ils peuvent prétendre. Les informations sur les points sont également disponibles pour les membres du programme de récompenses sur le portail Sandisk Business.
Pour toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Sandisk, tous les points reçus seront notés comme En attente sur votre compte pendant 30 jours afin de prendre en compte le délai d’un éventuel retour.
Pour toutes les commandes effectuées auprès des distributeurs agréés de Sandisk, les points reçus seront marqués comme En attente pendant 30 jours sur votre compte, à compter de la date de la transaction avec le distributeur. Nous devons d’abord recevoir les données du point de vente du distributeur pour créditer les points sur votre compte.
Les points en attente au 31 décembre sont reportés sur l’année civile suivante.
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat et que vous ne voyez pas les points de votre commande comme étant en attente ou approuvés, veuillez nous contacter.
Informations relatives aux niveaux
Les clients commencent tous au niveau Onyx lorsqu’ils rejoignent le programme. Le niveau est basé sur les points gagnés lors des achats et autres activités effectués au cours de l’année civile. Une fois qu’un niveau est atteint, il est effectif jusqu’à la fin de l’année civile suivante. Le niveau se réinitialise à la fin de chaque année civile. Cliquez ici pour voir tous les avantages et les points requis pour chaque niveau.
Les points en attente ne comptent pas dans le calcul de progression de votre niveau. Tous les points gagnés dans le cadre de promotions bonus ou d’autres activités sont pris en compte pour le changement de niveau.
Vous continuerez à bénéficier des avantages associés à tout statut atteint au cours d’une année jusqu’à la fin de l’année suivante. Si vous avez atteint le statut Rubis ou Diamant au cours d’une année précédente, vous devez accumuler au minimum le nombre de points requis pour conserver ce statut lors de l’année calendaire suivante.
Par exemple, si vous avez atteint le niveau Diamant le 1er août 2025, vous devrez conserver ce niveau jusqu’au 31 décembre 2026. Pour conserver votre niveau Diamant en 2027, vous devrez gagner le nombre minimum de points pour ce niveau d’ici fin 2026.
Les membres Rubis et Diamant peuvent bénéficier d’un multiplicateur de points lors de leur utilisation. Les membres Rubis reçoivent 1,1 fois leurs points et les membres Diamant reçoivent 1,2 fois leurs points. Ce multiplicateur s’applique automatiquement selon votre niveau lors de son utilisation. Si vous êtes membre Rubis ou Diamant, moins de points seront requis pour obtenir des codes de réduction en comparaison avec les membres Onyx.
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